募集情報

なぜ募集しているのか: 増員募集 / 更なる組織強化
どんな仕事か: SmartHRをご契約中の大企業のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。
・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行
・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理
・契約更新時の管理・折衝
求められるスキルは: 必須 ◆必須要件
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・顧客の課題解決を目的とした中長期の折衝経験、プロジェクト推進経験
・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職や導入コンサルティング、コンサルティング営業、またはそれに準ずる業務経験（目安3年以上）
・顧客志向を高く持ちつつも、ビジネス視点でのバランスを取ることができる

歓迎 ◆歓迎要件
・従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験
・プロジェクトマネージャー、PMOの経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・ユーザーのチームやコンサルティング会社と体制を組み、協働してプロジェクトを推進した経験
・他部署を巻き込み社内で横断的にプロジェクトを推進した経験
・人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見を有する
雇用形態は: 正社員：フルフレックス制
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイムなし）
1日の所定労働時間：8時間
月間平均残業時間
20時間以下
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 649万円
待遇・福利厚生は: 福利厚生・諸手当
社会保険完備、交通費支給、資格取得制度
その他の福利厚生・諸手当
・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
・たばこ吸わない手当（+5000円/月）
・リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）
・アポとアポの間のカフェ代
・引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給）
・一時貸付金（育児休業給付金が支給されるまで）
・育児環境を整える補助（10万円支給）
・社会保険・労働保険完備
・オフィスコンビニ
・1Password を全員に付与
・フリーアルコール（毎日18:00~）
・毎週シャッフルランチ
・部活制度（1人1500円補助/回）
・インフルエンザ/麻疹の予防接種費用の負担（家族もOK）
・グループ会社である Smart相談室（https://smart-sodanshitsu.co.jp/）の利用
休日休暇は: 休日
土日祝休み
年間休日
120日
休暇制度
年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇
・入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
・出産時の特別休暇（男女とも法定休業と別に2週間）

会社概要

社名: 株式会社SmartHR

事業内容・ 会社の特長: ■SmartHR の企画・開発・運営・販売

SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミュニケーションが減ることで、働くすべての人の生産性向上を支えます。

【これからのSmartHRが、一番おもしろいと思う。】
理由のひとつは、市場のわずか「1%」にしか普及していないから。SmartHRに登録されている人事データは、日本の労働人口に対して1％ほどのカバー率。‬残りの99%の方々は、今も社会の非合理に触れているかもしれません。SmartHRを社会インフラとして日本中の企業へ広げていく挑戦はまだまだこれから。SmartHRが一番おもしろくなるのはこれからです。

もうひとつは、プロダクトとしてのSmartHRを自己採点すると「40点」だから。2015年のローンチ後、改善を重ねてきたSmartHRは「100名規模の企業」が使う分には80点位になったと思うこともありました。しかし、お客様の業種や規模が拡大するたびに自己評価は下がります。2020年の段階で、社内メンバーのSmartHRに対する平均評価は「40点」。まだまだやりたいのにできていないことも、気づいていない課題もたくさんあります。理想とするプロダクトへの道は日々険しさを増しています。

設立: 2013年

従業員数: 101 ~ 300名

取扱い紹介会社

株式会社CockPit

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-313566
紹介事業許可年：令和03年10月01日

登録場所: 株式会社CockPit

〒108-0014　東京都港区芝5丁目29-20 クロスオフィス三田6F

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