NEW 掲載期間24/12/10~24/12/23 求人No.COC-8

★リモート可/フルフレックス★カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~649万円
英語力不問転勤なしフレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
更なる組織強化 / IPOに向けて / 増員募集
どんな仕事か
事業課題・経営課題に取り組むユーザーに寄り添い、SPEEDA及びユーザベースグループのサービスを通して情報収集の側面から伴走支援する役割となります。
今回ご入社いただく方には、まずは現場にて顧客折衝を担っていただき、サービスを日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。
求められるスキルは
必須 大卒以上
職種未経験OK
業種未経験OK

【必須条件】
社会人経験3年以上かつ、下記(1)~(3)の何れかに該当
(1)法人営業経験をお持ちの方
(2)経営企画、事業企画、営業企画の経験をお持ちの方
(3)(Newspicksで扱うような)経済情報や、(中期経営計画に記載されているような)業界課題に面白みを感じる、もしくは抵抗のない方
歓迎 ●企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧客等の企業課題に関する情報収集を積極的に行っていた方
●日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案・課題解決等を主体的に行ってきた方
●社内外を巻き込んで何かしらのプロジェクト推進を経験された方
雇用形態は
正社員
※リモート勤務可能
※コアタイムなしのスーパーフレックス
どこで働くか
東京都千代田区丸の内2丁目5 三菱ビル ※リモート勤務可能です(九州・関西・東北などメンバーの居住地は様々)
勤務時間は
所定労働時間:8時間/1日
※コアタイムなしのスーパーフレックスとなっています
給与はどのくらい貰えるか
500万円 ~ 649万円
待遇・福利厚生は
福利厚生・諸手当
社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格取得制度
その他の福利厚生・諸手当
・各種社会保険完備
・交通費(上限 5万円/月)もしくは「働き方自由手当」(1万円/月)いずれかをご選択いただき支給します。
・PC選択制度:入社時に、業務で使うPCを選択できます。
・保育料補助制度:認可保育園に入園できずに無認可保育園や認可外保育園に入園しているメンバーが対象です。子供1人あたりの1か月の保育料が10万円を超えた場合、その差額の保育料を補助します(※上限あり)
・複業OK:チームでコミュニケーションが取れていれば、申請は必要ありません。
・結婚休暇&お祝い金:社員が結婚(同性パートナーシップに証明等により証明される同性婚も含む)した場合は特別休暇(5日間以内)とお祝金を支給します。
・出産祝金:社員または配偶者が出産する場合には、特別休暇(3日間)とお祝い金を支給します。
休日休暇は
土日祝休み 年間125日休み

休暇制度
慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇、年末年始休暇
その他の休日休暇
・完全週休2日制(土日、祝祭日、年末年始 等)
・有給休暇(10日~)
・慶弔休暇
・出産/育児休暇
・ロングバケーション制度(有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度) 等

<ロングバケーション制度>
有給休暇とは別に、7日間連続した休暇を年2回取得可能です。

<産休・育休制度>
産前6週間の産休に加え、産後は最長で子供が2歳になるまで育休を取得できます。
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
■このポジションの醍醐味:
(1)幅広い顧客層を抱えており、多様な顧客課題と向き合うことができる。
SPEEDAの導入者数は2000社を超え、導入いただいている企業様の業界・業種共に非常に幅広いというのは特徴の一つです。また多くのユーザーが経営企画部やコンサルティングファームに所属し、経営戦略に携わっているため、経営的な視座や様々な業界の潮流を知ることができ、日本を代表する企業の次期リーダー候補や経営に近い立場の方と触れ合える点も魅力です。

(2)一人二役以上をもち、顧客に向き合いながら、企画業務にチャレンジできる
SPEEDAのカスタマーサクセスは、まだまだ発展途上で手がつけられていない課題が多く存在するフェーズです。事業や顧客の課題解決に必要なことであれば、どんどんチャレンジできる環境であり、ご自身の志向性に応じて経験の幅を広げていくことができます。(ex:オンボーディングの仕組みづくり、マーケティングの浸透を通じた新たなリード供給の仕組みづくり、経営企画コミュニティを通じたSPEEDAのファンづくり、プロダクトとの連係を通じた機能改善)

(3)フルリモート・フルフレックスで自分らしく働くことができる
当社は働く時間や場所で社員を制約することはほぼなく、その方の特性や強みを活かせる環境で仕事をして頂くことを推奨しています。実際にCSチームは九州や東北、関西でフルリモートしているメンバーが在籍しており、夕方以降は家族との時間にあてている方や、業務時間以外で副業をして自己研磨しているメンバー等、それぞれ自分らしい働き方を実現しているメンバーが多数在籍しています。
※休暇も取得しやすい社風(有給休暇とは別に年に2回5日間連続で休暇を取得するロングバケーション制度が有り/男性社員の育児休暇取得率も高水準)
設立
2008年
従業員数
1001 ~ 5000名
取扱い紹介会社
株式会社CockPit
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-313566
紹介事業許可年:令和03年10月01日
登録場所
株式会社CockPit
〒108-0014 東京都港区芝5丁目29-20 クロスオフィス三田6F
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