- なぜ募集しているのか
- 「働く人を楽にするサービス」を複数提供しているSaaS企業です。
日本の企業の9割以上を占める中小企業に使いやすいサービスを提供することで、日本の安心で豊かな社会を支えるという想いで事業を展開しています。
こういった背景から、「IT技術で中小企業を強くします」をモットーに、「楽」に導入できて「楽」に使えるITシステムを開発・提供しています。
国内Saas企業のパイオニアとして走り続け、顧客に合ったサービスを提供するため、全てが自社開発。
企業戦略としてプロダクトのリリースを継続的にしているため、安定した経営基盤が整っています。
・累計2万社以上の導入実績があり、バックオフィスクラウドサービス市場を牽引
・月平均残業時間18時間・有休全消化率92%とメリハリをつけて働くことが可能
・社歴や役職者問わず関係性がフラットなので、自分の意見をどんどん発信できる社風 - どんな仕事か
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東証プライム上場／設立から20年、日本最速でSaaSを自社で創り、広めたリーディングカンパニー／9つの自社SaaS展開／残業平均月18H以下・有休全消化率92％で効率よく働き、ワークライフ充実クラウド型メール共有管理システム『メールディーラー』のカスタマーセールス（カスタマーサクセス）として、プランアップや追加オプションのご提案をメインでお任せします。
■既存顧客へのアプローチ（リード創出）
■オプション・プランアップのご紹介（商談）→クロージング（受注）
■オンボーディングチームやサポートチームが創出したリードの商談→受注
■エクスパンション施策の企画立案、実行
・KPI ： 受注件数 等
・対応件数 ： 1日に3～4件の打合せ、10件前後の電話（メール）対応
・環境 ： 打ち合わせはZOOM、問い合わせ対応は電話もしくはメール
・入社後イメージ： 独り立ちまでに4～6ヵ月を想定
※未経験の方でもしっかり習得していただけます。詳細は以下[教育体制]をご確認ください。
【配属組織】
ラクスクラウド事業本部 メールディーラー事業統括部
カスタマーサクセス課 マネージャー1名 ― メンバー19名
■ カスタマーセールス ★こちらのチームへ配属となります。
└上位プランのエクスパンションなどをメインに担当する組織
現在はリーダー1名、メンバー2名の構成です
【ポジションの魅力】
メールディーラーは市場でも7-8割のシェアを取っていることから、会社の中でも「稼ぎ頭の製品」で、導入社数が多く、解約率が非常に低いことが特徴です。
既存のお客様の業務をもっと“楽!”にするため、さらには会社としての売り上げを拡大するため、2024年4月に新設されたとても重要なポジションです。
■業務幅が広く、セールスとしてのスキル向上が見込めます。
リード獲得（既存顧客から提案可能性のある企業を選定）⇒商談設定（ニーズ喚起）⇒商談＋クロージング＋受注を基本的には一人行っていただきます。
難易度はとても高いですが、セールスとして必要なスキルを網羅的に身に着けることが可能です。
■「攻めのカスタマーサクセス組織」にて経験が積めます。
当部署では、「メールディーラー」のプロとして、顧客の一番の理解者であり、顧客の期待を超える組織になるというビジョンを掲げております。
具体的には、解約阻止のための施策を打ち出したり、顧客セグメントの検討を行うなど、上流検討をしながら、業務推進することが重要です。
なお、現在活躍しているメンバーも、主体的に行動できる方が多く、切磋琢磨しながら自身のスキルを研鑽することができます。 - 求められるスキルは
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必須 以下いずれかのご経験
・法人営業のご経験
・カスタマーサクセス、導入支援経験歓迎 ・コンサルティング業務経験
・法人顧客に向けたプレゼンテーション経験
・Excel中級レベルのスキル（表作成で良く用いることが多いです）
【求める人物像】
・PDCAサイクルをうまく回していくことができる方
・課題発見力、実行力のある方
・目標達成志向のある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都渋谷区代々木二丁目1番1号 新宿マインズタワー
https://www.rakus.co.jp/company/map/ - 勤務時間は
- 9:00-18:00
- 給与はどのくらい貰えるか
- 540万～610万スタート
- 待遇・福利厚生は
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■家族手当
子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給
■私服通勤
■ラクスマイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時
※入社1年後から利用可能
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル
・社内交流イベント
・資格取得サポート
・ドリンク/スナック/ランチサポート（約20種類のドリンクが無料、他も低価格で好評）
■社会保険完備
雇用・労災・健康・厚生年金
■交通費支給
上限10万円／月
※転勤はありません。 - 休日休暇は
- ■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■有給休暇（入社日に最大15日の年次有給休暇付与／有給全消化率が社員全体の90％以上）
■年末年始休暇
■夏期休暇
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％
■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） - どんな選考プロセスか
- 書類選考→1次選考→最終選考→内定
掲載期間24/06/20～24/07/03
求人No.RASIK-egy-mail-Arks
