- なぜ募集しているのか
- 人工知能を開発するためには、大量の高品質なデータを集める必要があります。当社ではこうしたニーズに応えるべく、一般の方に実施してもらえるアノテーション専用ポイ活アプリ・webツールを提供しています。
harBestは、企業顧客(to B)に加え、クラウドワーカー(to C)との良好な関係性及びサクセス体験を提供することが必須です。時には、難易度の高い企業課題も発生します。柔軟な視点で顧客と向き合い、作業をわかりやすくユーザーへ落とし込む力が求められますので、顧客・クラウドワーカー・社内の3社を巻き込みながらプロジェクトを推進できる人物を求めております。 - どんな仕事か
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◇既存顧客の問い合わせ対応
◇AI開発に関する課題のヒアリング、解決策の提案
◇上記に関するプロジェクト管理
◇新規顧客へのサービスの案内
◇自社アプリ/webツールの導入推進 - 求められるスキルは
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必須 ＊ITやAIの知識・経験不問＊【未経験・第二新卒歓迎】◆基本的なPCスキルと「知的好奇心」があればOK！ ◆新しいことを学び、吸収する意欲のある方
【経験・知識は不問です】
「ITやAIに関わったことがない」
「カスタマーサポートは初めて」
――そんな方でも大丈夫！
「AIって面白そう！」と本気でワクワクし、学びたい意欲のある方なら大歓迎です！
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・知的好奇心や学習意欲のある方
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを目指す企業歓迎 【歓迎される資格】
・お客様と深い関係性を築いた経験
・お客様のビジネスモデルを理解し、最適なソリューションを提案した経験
・中長期的なプロジェクト計画策定およびプロジェクトマネジメントの経験
・システム構想策定・企画立案の経験
・データに基づいた分析力、施策の立案力
・スタートアップでのカスタマーサクセス経験
・大規模システムの導入プロジェクトに携わった経験
・プログラミング・開発の経験
・エンタープライズに対する営業の経験
【求める人物像】
・APTOのビジョン・ミッションに共感できる方
・社内外問わず様々なネットワークを効率的に使いこなす巻き込み力・推進力をお持ちの方
・リーダーシップ、当事者意識、および成功への意欲が高い方
・これまで実現されたことのない未知の課題に対して、harBestのプロダクト・サービスを用いて解を考えることを楽しめる方
・顕在課題を言語化・可視化でき、潜在課題を引き出すことができる、高いコミュニケーション能力をお持ちの方
【キャリアアップの先にお願いしたい仕事内容】
・カスタマーサクセス施策の立案および実行
・既存アカウントに対するアップセル、クロスセル提案
・既存のお客様に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出（フィールドセールスとの積極的な連携）
・製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション
・プロダクトの導入推進およびプロジェクト管理（PM）業務
・既存のお客様との定例会議の開催
- 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス（CS）/リーダー候補
- どこで働くか
- 渋谷オフィス（東京都渋谷区神南1-5-14 三船ビル4F 403号室）
フルリモートOK - 勤務時間は
- フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間（コアタイム11:00~15:00)
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収 400万円 ～ 449万円
月給 35万円 ～ 40万円 - 待遇・福利厚生は
- 各種社会保険完備
- 休日休暇は
- 完全週休二日制（土日祝日）
夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考
↓
一次面接
↓
二次（最終）面接
↓
内定
#AMBI限定求人
#内定までオンライン選考可
#土日面接OK
#入社時期は相談可能
掲載期間24/05/01～24/05/14
求人No.UDHMS-003
