なぜ募集しているのか: 2050年カーボンニュートラル達成に向けて弊社サービスを導入いただいているお客様も順調に増えております。
(現在約、15,000ヶ所)

サービス導入数の増加に伴いお客様からのお問い合わせも増えております。
タイムリーにお客様からのお問い合わせに対応する為に増員したいと考えております。
どんな仕事か: 太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している当社で、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートをお任せします。
■太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・販売している当社にて、導入済み顧客からのお問い合わせに対するお客様サポートをお任せします。法人対応がメインで、クレーム対応はほとんどありません。
【詳細】対応件数は1日に30件ほどで、緊急対応は2～3件程度です。お問い合わせ例としては「発電が上手くされていない」「監視システムが正常に動作していない」など、不安に思われているお客様もいるため丁寧な対応が求められます。
※既存メンバーは業界未経験から入社し活躍中ですので、未経験の方もご安心ください！
【働き方】土日祝休みの完全週休二日制で、勤務時間も固定です。
求められるスキルは: 必須【必須】■顧客対応のご経験(コールセンター/営業/接客販売/営業事務など)
【求める人物像】■問題解決能力の高い方 ■自らが率先して、業務の効率化を進めるなど、自主性をお持ちの方
【魅力】■政府も力を入れている太陽光発電に関わる事業のため、業界としても今後の伸びしろが多分にあります。■売り切り型のビジネスモデルではないため、長期での安定した利益が見込めます。
【環境】全社的に残業は推奨しておらず、月平均10時間程度でほとんど19時には退社しています。風通しの良い社風で働きやすく、ワークライフバランスも重視できる環境です。
雇用形態は: 正社員（期間の定め：無）
試用期間有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
どこで働くか: 本社：東京都千代田区神田駿河台2-3-11　ヒューリック御茶ノ水11階
最寄駅：JR中央線御茶ノ水駅徒歩3分
■2024年3月に移転した新オフィス
勤務時間は: 09:30～18:30
■所定労働時間：8時間00分休憩60分

■残業有（平均残業時間：15時間）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400万円～500万円
月給：286,000円～

■月給\286,000～、基本給\232,241～、固定残業30H分\53,759～等/月※固定残業時間超過分は別途支給
■賞与年2回（1カ月×2)
■記載年収は想定であり、ご経験等に応じて変動します。
待遇・福利厚生は: 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、残業手当、通勤手当（会社規定に基づき支給）

在宅勤務（一部従業員利用可）
リモートワーク可（一部従業員利用可）
時短制度（一部従業員利用可）
服装自由（全従業員利用可）
研修支援制度（全従業員利用可）

（その他制度）
■社外マネージャー研修制度
■社員懇親会補助制度あり(月1回、金額の上限あり)　
■育児における短時間勤務措置
休日休暇は: 年間休日：120日
■完全週休二日制（土曜、日曜）、祝日
■休暇：夏期休暇(7～9月の間に3日間取得可能)、年末年始(1/29～1/3)
どんな選考プロセスか: 一次面接(人事による会社説明や業務内容の説明をさせて頂きます）
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二次面接(部門マネージャー）
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最終面接
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内定

【カスタマーサポート】再生可能エネルギー向けITソリューション/平均残業月15時間/土日祝休

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク