なぜ募集しているのか: 増員募集 / 更なる組織強化 / IPOに向けて / 新規部署立ち上げ
どんな仕事か: 経営層向けの新規SaaSプロダクト（23年中リリース予定）を利用いただく企業様への、Customer Success業務をお願いします。
【仕事概要】
経営層向けの新規SaaSプロダクト（23年中リリース予定）を利用いただく企業様への、Customer Success業務

■お願いしたい業務
オンボーディングの実施、クライアントへの追加提案など

■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
プロダクトの理解促進や営業とCS業務の人数バランス調整のために、新規受注に向けた営業業務に関しても実施頂くことがあります

■ミッション
検索エンジン、スマートフォン、SNS、IoTデバイスが普及していくことで、
生活者を取り巻くあらゆる環境にデータが生まれ、人の属性はもちろん、行動や感情といったデータまでもが取得できる時代が到来しています。

企業においては、このような大量のデータを活用することで売上向上や生産性向上を実現したいという声が多く上がっています。
しかし、データ活用の現場では「データがバラバラに保管格納されており扱えない」
「活用するには複数のデータツールが必要」「そもそもデータリテラシーがなく使えない」などの課題に直面し、
データを活用出来ている企業は決して多くありません。

このようなデータ活用における課題を解決し、あらゆる企業で誰もがデータを使いこなせる『スマートデータ社会』の実現するために
『b→dash』を開発・提供しています。

・累計資金調達額： 145億円（19年7月にはシリーズDとして、世界3大PEファンドであるKKRや、ゴールドマンサックス等から100億円の調達を実施）
・導入実績：旅行/人材/アパレル/不動産など幅広い企業様にて導入実績あり
・サービスサイト：https://bdash-marketing.com/
・外部評価：
　-2019年にForbes社が発表した「日本版CLOUD TOP10」にて3位にランクイン
　-日本経済新聞が発表した「NEXTユニコーン」に選定
　-AWS Summit Tokyo「Startup Architecture of the year 2018」で最優秀賞を受賞

◆クライアント実績（一部抜粋）
KIRIN/GMOクリック証券/ミュゼプラチナム/Panasonic/クレディセゾン/楽天イーグルス/読売巨人軍/
スリムビューティーハウス/ビッグローブ/ネオキャリア/HIS/John master organics/CROOZE SHOPLIST/NTT スマートコネクト
求められるスキルは: 必須 ●必要（MUST）条件
・営業経験もしくは、カスタマーサクセスやカスタマーサクセスなどのご経験のある方

歓迎・IT業界での就業経験のある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都新宿区西新宿７丁目２０－１住友不動産西新宿ビル26階

自社内勤務
転勤の可能性：なし
勤務時間は: ・固定労働制：9時～18時　※月給にはみなし残業45時間分が含まれます
・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止）
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：700万円~1,000万円
月給：50万円~71万円
賞与回数：4回
昨年度賞与実績：２ヶ月分

・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に2回あり
待遇・福利厚生は: 家族手当、資格取得制度、持株会制度、社員割引制度、健康診断

補足情報：
・各種保険完備
・家賃補助：会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円～)
・借り上げ制度：賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度
・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意
・クライアント商品/サービス利用補助：クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度
・ジム：無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能
・アニバーサリー祝い金：結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円)
・スマートマルシェ：社内の設置型コンビニ
・屋内原則禁煙
・喫煙専用室設置

〈補足情報〉
・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に2回あり
休日休暇は: 休日：土日祝休み
年間休日：123日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇
補足情報：・年末年始休暇・年次有給休暇　※有給消化率100％を目標としています・クオーターピットイン（Q末日を有給取得必須日に設定）・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など
〈有給休暇のカテゴライズの一例〉 ●キッズDAY休暇：子供の学校行事に参加する場合や、子供の看病が必要な場合 ●パパs休暇：配偶者の出産予定日前後や出産の入退院に付き添う必要がある場合 ●BD休：本人や家族、パートナーが誕生日の場合 ●Hobb休：好きなバンドのライブに参加するなど、趣味の活動を行う場合
どんな選考プロセスか: ・書類選考→1次面接→2次面接(役員)→最終面接(代表)
※場合によっては、面接の間にキャリア面談を挟む場合も御座います。
※選考のリードタイムの短縮化可能（翌日、同日での開催も可能です）

一次面接では、過去の意思決定の軸をお伺いし、
ご志向性やお人柄の理解を深めさせていただきます。

一次面接の際に、弊社への志望理由を問うことはなく、面接時点で弊社が第一志望である必要は御座いません。

【カスタマーサクセス(2ndプロダクト) フロント担当】新規SaaSプロダクトのカスタマーサクセス

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