なぜ募集しているのか: 当社が提供している『Bizibl（ビジブル）』は、見込み客に向けてコンテンツを発信し、関係値を築きながら購買へと繋げる「コンテンツマーケティング」という領域のSaaSです。コンテンツマーケティングは、3rd Party Cookieが廃止される "ポストCookie時代" においてその重要性が増し、コンテンツ発信を通して見込み客データを収集・活用する流れが、今後より加速していきます。

また、YouTubeやTikTokなど一般消費者向けのプラットフォームでは当たり前となっている動画活用ですが、特にコロナ禍以降、この動きはBtoBにおいても急速に浸透しております。Biziblは、動画をセミナー形式で配信する "ウェビナー" という切り口でこの市場に参入し、ウェビナーコンテンツの運用・活用を最適化してまいります。

時代の変化点を捉え、新しいマーケティング手法を切り拓く挑戦を共にできる方からのご応募をお待ちしております。
どんな仕事か: CS組織の拡大およびCS支援の品質向上に向け、プレイングマネジャーとして、チームを牽引いただくことを期待しております。
カスタマーサクセス部のKGIインパクトのある課題特定
課題解決に資する施策の検討・企画
施策のKPI/KAI計画化と実行チームマネジメント
新しいメンバーのオンボーディング
効果測定と振り返り、経営陣へのレポーティング
プレイング業務としては、以下を想定しております。

顧客との定例MTGに向けたレポーティング業務
顧客との定例MTGの実施
顧客のサクセスプラン策定
CS支援に必要なサポート用文書の作成
顧客向けウェビナーへの登壇

■働く環境：
Web会議を用いたインサイドセールス中心のため、週の半分程度は在宅勤務が可能です。

■『Bizibl（ビジブル）』について：
自社SaaS『Bizibl』は、ウェビナーとマーケティングの両方に特化している、唯一のサービスです。両方に特化しているため、成果の最大化に必要な情報をシームレスに繋げられる、独自の強みを持っています。
※ウェビナーとは：ウェブセミナー（動画をセミナー形式で配信）のこと
※ウェビナーマーケティングとは：ウェビナーを活用してリード獲得／リード育成を行う手法

■当社について：
・ビジョン：労働生産性の高いニッポンを創る
・ミッション：人と情報をシームレスに繋げる

#社会課題に挑む企業

#チャレンジできる環境

#DX推進
求められるスキルは: 必須・3年以上のBtoB SaaSのカスタマーサクセス経験
・1年以上のBtoBマーケティング業務／BtoBマーケティング支援業務
・5名以上のチームマネジメント経験

歓迎・ウェビナー企画・登壇経験
・アーリー／ミドル／レイターフェーズのスタートアップ企業での業務経験

～こんな方、大歓迎です～
・ミッション、および6つの行動指針に共感する方
・BtoBマーケティングにおけるウェビナープラットフォームとして、Biziblをデファクトスタンダード（業界標準）へと押し上げることに興味がある方
・不確実性の高い状況に直面しても物事を推進する腕力と、投げ出すことなく立ち向かうための胆力を兼ね備えている方
・事業及びチーム内に存在している課題を機会として捉え、解決を図ることができる方
・チーム単位での成果創出を目指したコミュニケーションができる方
・組織全体での調和や秩序を重んじることができる方
・事業フェーズや市場の変化に対応し続けるための学習を厭わない方
雇用形態は: 正社員
＜試用期間＞
6ヶ月
期間中の条件の変更なし
どこで働くか: 本社
住所：東京都千代田区神田錦町2-2-1・11F
勤務地最寄駅：都営新宿線／小川町駅
勤務時間は: フレックスタイム制
標準となる1日の労働時間：8時間
コアタイム：10:00～17:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
給与はどのくらい貰えるか: ＜賃金形態＞
年俸制年俸660万円～840万円

＜賃金内訳＞
月額550,000円～700,000円（12分割）
うち固定残業代40時間分131,000円～166,700円を含む

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※社内規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生は: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（上限65歳）

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時研修あり

＜その他補足＞
■在宅勤務可
■リモートワーク可
■服装自由
■継続雇用制度（再雇用）
休日休暇は: 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■夏季休暇
■年末年始休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
1次選考
↓
2次選考
↓
リファレンスチェック
↓
3次選考（最終）

※面接回数に関しては変動する可能性もございます。

#入社時期は相談可能

【カスタマーサクセス】CS組織拡大を担うプレイングマネジャー

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