なぜ募集しているのか: スピーダは、世界中の経済情報にワンストップでアクセスできる情報プラットフォームです。独自の経済情報基盤とAIを掛け合わせ、経営企画・事業開発・研究開発・法人営業・マーケティング領域で、調査・分析、ターゲティングなどの業務を飛躍的に効率化します。

進化するスピーダの新たな価値を、1000を超える既存のお客様に対して適切なタイミングでお届けする為に、組織強化（増員）を実行します。
今回のポジションは、事業会社の経営企画、事業開発、財務・IR、CVC部門等のユーザーを対象とし、「スピーダ経済情報リサーチ（旧：SPEEDA）」を通して情報収集の側面から伴走支援する役割となります。
どんな仕事か: 「スピーダ経済情報リサーチ（旧：SPEEDA）」を日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。
■オンボーディング（ユーザーの活用・リサーチ支援）
・顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理
・上記をベースとした活用やリサーチ支援

■リテンション/アップセル
・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応
・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出

■企画（業務改善/事業開発）
・解約・アップセルの要因分析、対策の推進
・プロダクト改善提案、開発～ユーザーの接続
・アナリストとのコンテンツ分析、新たなコンテンツの企画、運営

＜現在のカスタマーサクセス組織構成＞
(1)Onbording Unit
ご契約初年度の1年間を通して、顧客課題に深く寄り添い、導入時のスピーダの活用支援、
調査業務における伴走支援を担う。

(2)Biz Engagement Unit
ご契約2年目以降のお客様に対して、変化を捉え、長く価値体感頂くための
顧客課題に寄り添ったスピーダ活用支援や新たな利用価値の提案等、幅広い顧客対応を担う。

(3)Update Unit
ご契約2年目以降のお客様の中でも、特にご利用範囲が広がり改めての伴走が
お役立ていただける顧客を中心に、顧客課題に深く寄り添い、従来の利用から幅を広げる
スピーダの活用支援、調査業務における支援を担う。

(4)CS Ops Unit
顧客データを活用したタイムリーな状態把握、電話・メールによるロータッチで
顧客と適切なタイミングでの活用提案機会創出、テックタッチによる顧客の自立自走や
デジタルサクセスに向けた企画推進実行を行う

(5)INITIAL Unit
「スピーダスタートアップ情報リサーチ」のご契約者に対して、スタートアップ情報を中心とした伴走支援を担う。

(6)Expert Research Unit
「スピーダエキスパートリサーチ」機能の利活用が、顧客・社内で適切に促進されるよう
全方位でサポートを担う

※入社時は基本的に(1)～(3) いずれかの配属となりますが、適性や志向性に応じて、各Unitに配置転換の可能性もあります。

＜参考：協働する隣接組織＞
(1)Professional firm Team
金融・コンサル等を中心とした顧客セグメントに対し、伴走支援を行う。

(2)Community Team
ユーザーコミュニティイベントの企画運営を担い、ユーザー様同士の交流とそれによる知見の循環やビジネス機会の創出を模索する
求められるスキルは: 必須下記のいずれか必須
(1)法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方
(2)企画部門（経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画）の経験をお持ちの方
※上記経験をお持ちで、（NewsPicksで扱うような）経済情報や、（中期経営計画に記載されているような）業界課題に面白みを感じる、もしくは抵抗のない方

歓迎 <歓迎条件>
●企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧客等の企業課題に関する情報収集を積極的に行っていた方
●日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案・課題解決等を主体的に行ってきた方
●社内外を巻き込んで何かしらのプロジェクト推進を経験された方

<求める人物像>
●自身の価値観を強く認識し、弊社ミッションや7つのバリュー・34の約束に共感できる方
●顧客起点での判断を重視される方
●高い倫理観と責任感を持ち、自由な環境で自立自走できる方
●チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方
●素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
●失敗を恐れず、果敢にチャレンジし、アクションし続けられる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
勤務時間は: スーパーフレックス制
給与はどのくらい貰えるか: 選考を通じてご経験とスキルを踏まえ決定します。
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、交通費支給(上限あり)、子供手当有り、PC支給、
働き方自由手当(10,000円を毎月支給)、複業OK、スーパーフレックス制度、
リモートワーク制度、育児支援(保育料補助等)、子連れ出社OK、産休・育休制度、
結婚休暇&お祝い金、出産祝金、傷病見舞金、メンター制度、
自転車通勤補助制度、カフェ代補助制度、資格取得奨励金、
奨学金補助制度、NewsPicksアカデミア受講権利

様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まるからこそ、
それぞれの持つ個性を最大限発揮するために、「スーパーフレックス(コアタイムなし)」
「リモートワークOK」「複業OK」「ロングバケーション制度(1週間×最大2回)」
「自由研究」といった制度を導入しています。
休日休暇は: 完全週休2日制(祝祭日、年末年始等)、有給休暇(10日～)、慶弔休暇、
ロングバケーション制度 (有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度)
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

★弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。
★既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

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