どんな仕事か: SPIDERPLUSをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・弊社製品をご利用いただいている既存のお客様からの問い合わせ対応
・サポート業務に付随する処理業務

※問合せ対応は18時まで

【ポジションの雰囲気】
・カスタマーサクセス、エンジニア、コーポレート本部など他部署と積極的に連携しています。
・オンオフのメリハリをつけて業務に取り組んでいます。
・男女問わず働きやすい環境です。
・入社後は、OJTトレーニングを実施します。
チームで協力体制が整っており、上司/同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係で何でも聞きやすい環境です。
・導入社数・ID数増加に伴い、体制を強化しているためリーダー職などにも挑戦可能です。
求められるスキルは: 必須・タイピング、Excel使用スキル等の基本的なPCリテラシー

上記に加え、下記いずれかの経験
・コールセンターでの受電オペレーター経験
・インサイドセールス経験
・営業経験

歓迎・PCスキル（エクセル上級レベル）
・SVもしくはリーダーの経験
・サポート業務のキャリアを活かして次のステップへのキャリアアップを考えている方
雇用形態は: 正社員
契約期間：期間の定め無し
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400万円～480万円

【諸手当、制度等】
役職手当
出張手当
確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）

昇給年2回
交通費支給（上限50,000円/月）

【勤務時間に関する制度】
時差出社（7:30~10:00の間で始業可）※要上長承認
育児中の時短勤務
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
※関東ITソフトウェア健康保険組合
・社員持株会制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日・祝日）
入社時特別休暇（3日間）
年次有給休暇（時間単位での取得も可）
生理休暇
結婚休暇
出産・育児休暇
弔事休暇
看護・介護休暇
年末年始休暇
夏期休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
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1次面接
　↓
2次面接
　↓
最終面接

※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

★リーダー職も目指せる！カスタマーサポート業務★年収400万以上◆土日祝休み◎福利厚生充実◎

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