- なぜ募集しているのか
- フロンティア株式会社は創業15期を迎え、年間売上も昨年比で倍増を繰り返しながら成長しているビジネスマッチング企業です。拡大していく業容に伴い、サービス品質及び丁寧な顧客ケアが重要となっております。そのため部署の強化を図り、より多くの顧客に対して適切な対応を行い、サービス利用の継続をいただけるように体制強化をいたします。
- どんな仕事か
-
パートナー企業様へのサポート全般を行っていただきます。
・顧客の利用開始～契約終了までのサポート
・顧客との定例ミーティング
・顧客の継続利用の獲得
・クレーム対応 - 求められるスキルは
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必須 以下いずれかのご経験
・顧客折衝経験 2年以上
・カスタマーサポート経験 2年以上
・コールセンター経験 2年以上歓迎 ・カスタマーサクセスの実務経験 - 雇用形態は
- 正社員
契約期間：期間の定め無し
契約期間に関する補足事項：試用期間3ヶ月
※試用期間中の雇用条件に変動なし - どこで働くか
- 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー14階／15階
＜アクセス＞
・JR山手線「恵比寿駅」東口 徒歩5分
・東京メトロ 日比谷線「恵比寿駅」１番出口 徒歩7分 - 勤務時間は
- 09:00～18:00
休憩時間：60分 - 給与はどのくらい貰えるか
-
想定年収：330 万円～550 万円
※固定残業代(45時間分)を含む。超過分は、別途全額支給
※経験・スキルを考慮し決定
賃金制度：完全月給制
月給 260,000円～400,000円
【賞与】
年2回（4月/10月）※半期で査定
【昇給】
年2回（4月/10月）※半期で査定 - 待遇・福利厚生は
-
【手当】
通勤手当（上限3万円/月）
住宅手当
時間外手当（超過分）
※各種規定あり
【福利厚生など】
社会保険完備
奨学金補助制度
研修制度（新入社員研修、外部講師研修、寺子屋）
資格補助制度（業務に役立つ資格を取得する費用を会社が全額負担）
イベント参加費用補助制度（セミナーや交流会などのイベント出席費用を補助）
自己成長支援制度（業務に関する本の購入費用補助）
友達紹介制度
表彰制度（社長賞、新人賞、年間MVPなど）
社内イベント（社員総会、ランチ会など）
ネイル手当 - 休日休暇は
- ＜年間休日125日以上＞
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇（取得・復帰実績あり）
◆育児休暇（取得・復帰実績あり）
★「プライベートを全力で楽しむために仕事を頑張る」
“推し”のライブや旅行などで有給休暇を取る社員も！ - どんな選考プロセスか
-
・面接は2～3回（最短2週間で内定）
・書類選考/適性検査:：人事
・一次選考：人事
・最終面接：部長 ※来社必須
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掲載期間24/07/22～24/09/15
求人No.PDLRG-02
