どんな仕事か: 新生活を始められる入居者様に対してサービス品質の感想や問題点の満足度アンケート調査や、インターネット回線や新電力・ガスなどの取次を行う新生活サポートコールセンター業務です。
全国の不動産屋さんでお引越しを決めた入居前のお客様に「新生活サポートコール」を行います。
「新生活サポートコール」とは、、、
１、お引越し業者の無料見積もり斡旋
２、ＣＳアンケート調査（お部屋の決め手はどういうところですか？、担当者の接客は何点ですか？etc）
３、インターネット回線の取り次ぎ
４、電気やガスの取り次ぎ
５、ウォーターサーバーの無料設置のご案内

全国の引越しを控えたお客様に、コンシュルジュ的な立場で「営業」ではなく「サポート」として寄り添ったご案内をする事で満足度も高く、非常に喜んで頂いております。
なので、電話を架けた時に頂く第一声は「お世話になっております。」です！
ありがとうから始まるサポートコール、クレームもなく、間違いなくやりがいのあるコールセンターです。

私たちのコールセンターは「お客様に喜んで頂く」事を目的に運営しておりますので、クレームがほとんどありません。もちろん獲得ノルマも一切なし。残業もほとんどありません。
求められるスキルは: 必須 ■コールセンターでのオペレーター経験をお持ちの方
■ExcelやWordでの基本的なPC操作ができる方
◎入居者様だけでなく、不動産管理会社や仲介会社にとっても価値のあるお仕事ですので、多くの人のために働きたいという方にお勧めです！
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 将来的にはメンバーマネジメントもお任せしたいと考えております。
どこで働くか: ■大阪オフィス
大阪府大阪市中央区道修町3-4-11 新芝川ビル3階
◎駅から徒歩5分以内のオフィスです。
勤務時間は: シフト制
11:00～19:00もしくは12:00～20:00（実働7時間）
◎残業はほとんど発生いたしません。
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400万円～
月給：27万円以上＋各種手当
※上記は固定残業代（月20時間分・44,700円以上）を含みます。超過分は別途支給します。
※給与は経験、年齢、能力等を踏まえて決定いたします。

■賞与：年2回
■昇給：年2回
待遇・福利厚生は: ■交通費（月3万円まで）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（超過分支給）
■出張手当
■役職手当
■資格手当
└宅地建物取引士5000円／月、賃貸不動産経営管理士3000円／月など
■資格支援制度
■家族・扶養手当（小学生の子1人につき5000円／月）
■住宅特別手当（東京3万円／月、大阪2万円／月※規定あり）
■出産・育児支援制度（子の出生ごとに5万円支給）
■結婚祝い金制度
■確定拠出年金制度（一部会社負担あり）
■従業員持株会
■オフィス内禁煙
■服装：オフィスカジュアル
■在宅勤務手当（200円／日）
■ワーケーション制度（和歌山県白浜町にて活用可）
■インフルエンザ予防接種

◎ホワイト企業認定！
新たな取り組みに積極的な企業として、柔軟な働き方部門で2022年6月に表彰されました。
休日休暇は: ＜年間休日120日以上＞
■完全週休2日制（シフト制）
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇（6日）
■有給休暇
■産前産後休暇　◎取得・復職実績あり！
■育児休暇　◎取得・復職実績あり！
■介護休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
どんな選考プロセスか: 一次面接
↓
二次面接
↓
社長面談
↓
内定

#入社時期は相談可能

アウトバウンドコールセンタースタッフ（年間休日120日以上／実働7時間）

コールセンター運営・管理