なぜ募集しているのか: アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、各プロジェクトの新規立上や増員が増加しています。
各プロジェクトで活躍頂けるリーダーSVを大募集しています。
どんな仕事か: コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般をおこなっていただきます。
＜当社経由での内定実績がございます！＞
＜年収アップを実現された方多数！＞

アウトソーシング・BPOに特化した事業部にて、
各プロジェクトにおけるリーダーSVポジションをお任せします。
■業務運営・KPI管理・オペレーション
■収支管理・採用計画
■報告書・マニュアル等各種ツール作成
■クライアント折衝
■スタッフ教育・労務管理　等

業界未経験者大歓迎。コールセンターやＢＰＯ経験者は勿論、
販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。

＜アウトソーシングとは＞
お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していく仕事です。

＜BPOとは＞
ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略で、会社の業務を専門業者に外部委託することを指します。
例）RPA導入支援、経理事務、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）、データ入力、書類発送等の代行など
求められるスキルは: 必須 ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）

歓迎 ■SV経験、マネジメント経験
■営業分野での管理職経験も歓迎
■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験）
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: リーダーSV
どこで働くか: 愛知県ほか、東海エリアが着任予定地となります。
勤務時間は: 09:00～17:30(実働7時間30分）
※勤務時間は担当プロジェクトにより異なります。
給与はどのくらい貰えるか: 年収～650万円
※ご経験・スキル・前年収により変動あり
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・残業代全額支給
・交通費支給(会社規定内)
・定期健康診断
・研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座)
・出産・育児支援制度
・退職金制度
・「ベネフィットステーション」の利用
・副業（パラレルキャリア）制度
・資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）
・サークル活動
休日休暇は: 年間休日124日間
完全週休2日制（土日）
※休日はプロジェクトにより異なります。
どんな選考プロセスか: ＜キャリアパス・評価制度＞
コールセンター・事務センター・官公庁自治体関連など約400を超えるプロジェクト先があり、経験やスキルに応じた配置が可能です。
入社1～3年でリーダーSV、その後の頑張り次第でシニアSVや課長も目指せます。その他、社内公募制度を利用して営業職や企画職へ転換される方もいます。

［東海エリア］外資系HR企業でのリーダーＳＶ≪年収～650万円/完全週休2日制/退職金制度あり≫

コールセンター運営・管理