- どんな仕事か
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具体的な業務内容
▷活用サポート
・「スピーダR&D分析」を導入いただいた顧客に対し、顧客ニーズと、用意しているカテゴライズされたユースケース活用術の組合せおよび一部カスタマイズによるオンボーディング（ご活用シーンの整理および活用研修の提供）を実施します。
▷お客様での利用拡大・継続
・「スピーダR&D分析」の利用ログや問合せ状況などをモニタリングしながら、メールや電話でお客様と継続的で良好な関係性を維持します。より更なる活用ポテンシャルが見込める場合にはアップセルの提案を行い、活用が芳しくない場合には活用フォローや契約最適化の提案を行います。
・また、他部署への導入提案・商談化を積極的に行い、「スピーダR&D分析」の導入・活用の部署を増やしていくことで部署間の共創機会を作り、技術経営・IPランドスケープの推進を担います。
▷顧客体験の向上
既存顧客や見込み顧客からの要望・ヒアリングに基づき、集合研修やセミナー、ワークショップといった活用レベルをより高める取り組みをご案内します。また、マーケティングやセールスチームと連携し、顧客の業務に資するセミナーやワークショップ、コミュニティ形成を企画設計します。
▷プロダクトの改善提案
・既存顧客からの「スピーダR&D分析」への要望やフィードバックを整理し、プロダクトの機能改善についてプロダクトチームと連携します。また、活用価値向上とプロダクトフィードバックのサイクルを顧客起点で高速に回すため、「公開開発会議」などの企画・運営も実施します。
<業務で使用する主なツール>
●「スピーダR&D分析」：顧客の環境調査
●Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析
●slack：社内のコミュニケーションツール
●Notion：万能メモツール
●Zoom：顧客商談ツール - 求められるスキルは
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必須 <必須要件>
※以下何れかに該当する方
▶︎法人営業のご経験（知財・研究部門などと接点があれば尚可）
▶︎新規事業開発や技術戦略立案を具体的に手を動かして対応されたご経験
▶︎下記「実現したい世界観」に強く共感できる方
<実現したい世界観>
研究開発や知財戦略などを生業とする技術者が、我々のサービスを通じてビジネス感覚やマーケティング感覚が養われることで、企業の成長ドライバーとして、または強力なエンジンとして活躍される世界観の実現を目指します。これが実現できれば、日本の技術・知財立国としての製造業の復興に大きく寄与できると確信しており、人からのインパクトで実現させることが狙いです。日本のみならず、世界の技術者に価値を届ける為に、近い将来、本事業での海外展開（特に欧州）も視野に入れております。
<歓迎要件>
▶︎当社のパーパスや7つのバリューに共感できる方
▶︎カスタマーサクセス、BtoB営業、技術営業、コンサル、事業開発、研究開発、企画部署等での実務経験
▶︎経営・財務・ファイナンスに関連する知見
▶︎多業界のメーカーへの複合商材営業やソリューション提供経験
▶︎企業の研究開発部門やR&D部門に対するアプローチ経験
▶︎先進技術への好奇心・探求心を持って、顧客とのやり取りを楽しめる方
▶︎オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方
▶︎チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方
▶︎素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
▶︎接点の多さ（量）ときめ細やかさ（質）のバランスを持ち、顧客との信頼関係を築ける方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ～ 849万円
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掲載期間24/07/24～24/08/06
求人No.GRAND-240722WM
