NEW 掲載期間24/12/11~25/01/06 求人No.OJBPO-SP-001

★上場企業/キャリアアップに最適な環境★DX事業部で展開するSaaSのカスタマーサクセスを募集中!

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~749万円
上場企業ベンチャー企業新規事業・新サービス英語力不問転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済年収600万以上インセンティブ制度フレックス勤務副業してもOK育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
既存事業拡大および新規事業開発のための増員

◆所属部署
【デジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部について】
・リアル産業に対してデータやテクノロジー、Webの力を使って、バリューチェーンのモダン化・再構築を進めています。
・最先端のテクノロジーを用いた独自アルゴリズムで、データを蓄積・解析・学習するAIにより新しい体験を実現。
・不動産、リフォーム領域については、最後発ながら業界No.1となるサービスとなりました。
・直近はヘルスケア業界にも参入。今後も参入業界を広げていく予定です。
・リアル産業のDX化においては、単一サービスのみでは実現が難しいため、Webプラットフォーム・SaaS・コンサルティング等の新規サービスを連続的に投入中。
どんな仕事か
DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス(CS)業務を担当いただきます。
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。
・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。
・難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。

◆具体的なポジション
・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング。
・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。
・CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。

※導入サービス事例:イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト
※クライアントは大手から中小まで、幅広く対峙いただきます。

◆キャリアパス
【Point!】全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進/昇格/異動実績があります。
▽スペシャリティ系
 ・CSリーダー/MGR→新規事業のCS部隊立ち上げ→CS部門統括部長
▽組織開発系
 ・CSリーダー/MGR→組織開発(HR)系MGR
▽ゼネラル系
 ・CSリーダー/MGR→新規/既存事業責任者
 ・CS→マーケティング担当→マーケティング責任者
 ・CSリーダー/MGR→全社経営企画
▽事業本部異動
 ・CSリーダー→MI(デジタルマーケ)事業への異動

など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。
求められるスキルは
必須 ・セールスにおいて、「他人に比して優秀である」という自信がある方
・顧客向け企画提案のご経験が1年以上ある方
※法人/個人/業界は問いません
※ご経験年数よりも「自信がある」、「自信を話術で説明できる」を優先します
歓迎 ・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方
・20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦に臨みたい方
・CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方
・20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方

【求める人物像】
・アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方
・成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方
雇用形態は
正社員
※試用期間3ヵ月、試用期間中の労働条件変更なし
どんなポジション・役割か
カスタマーサクセス
どこで働くか
東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー35階、39階

最寄駅
・地下鉄南北線 六本木一丁目駅 直結
・地下鉄日比谷線、大江戸線 六本木駅 徒歩5分
勤務時間は

◆就業制度
・フレックスタイム制度
・ワークスタイルオプション(妊娠・育児・介護といったライフイベントの変化に応じて一時的に働き方を変えることが可能)
給与はどのくらい貰えるか
400万円 ~ 750万円
※あくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定を致します。
※詳細は内定通知時にご説明いたします。
待遇・福利厚生は
・各種社会保険完備
・扶養家族手当(配偶者・子に限る)
・住宅補助手当(規定エリア居住の場合)
・勤続手当
・交通費支給(自転車通勤も可)
・食事会費用補助
・資格補助制度(対象となる資格に合格した場合受験料の一部を補助)
・結婚祝い金
・出産準備金、出産祝い金
・マタニティ健診補助
・ベビーシッター補助
・副業認可制度
・Speee Library(3,000冊を超える本が揃う社内図書館)
・Speee Cafe(最高品質のコーヒー豆を数種類仕入れ、日替わりで提供)
・高品質なオフィス環境(六本木グランドタワー35階・39階、六本木一丁目駅直結)
・高品質なビジネスチェア、ビジネスデスク
・全面禁煙(ビル内に共同喫煙室あり)
・仮眠室(オフィス内)
・マッサージルーム(国家資格取得の常駐スタッフによる本格的施術・予約制)
・フィットネスルーム(オフィス内・予約制)
・会社負担による健康診断、予防接種
・常備医薬品
休日休暇は
【年間休日数:120日】
・完全週休2日制
・有給休暇
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・出産立会い休暇
・マタニティ健診休暇
・ファミラブ休暇(配偶者・家族の希望で設定)
・育児休業
・リフレッシュ休暇
どんな選考プロセスか
書類選考
 ↓
1次面接
 ↓
2次面接
 ↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
会社概要
社名
株式会社Speee
事業内容・
会社の特長
BtoB、BtoCの両軸でデジタルコンサルティング事業並びにWebメディア運営事業を行っている企業です。

主力製品・サービス
「解き尽くす。未来を引きよせる。」をミッションに、事業開発の連鎖で社会の課題を解決します。
2007年にモバイルSEO事業からスタートし、その後、アドテク・メディア・スマートフォンアプリなどBtoB、BtoCの両軸で様々な事業を創造しています。
自己資本経営のもと、既存事業の収益を新規事業に積極投資しています。

【マーケティングインテリジェンス事業(マーケティングDX)】
・ネイティブアドプラットフォーム
・統合アド運用プラットフォーム
・マーケティング総合支援ツール

【デジタルトランスフォーメーション事業(リアル産業DX)】
・不動産売却メディア
・外壁塗装・屋根塗装の優良業者紹介サービス
・有料老人ホーム検索サイト

収益モデル
メディア運営における掲載費用や手数料、またコンサルティング費用 など

主要顧客
デジタルマーケティングで事業成長・拡大したい企業、不動産オーナーと不動産仲介会社、外装業者と塗装を希望する個人顧客 などサービス別で様々な顧客を抱えています
設立
2007年11月29日
資本金
1,488,813千円(2024年3月31日)
売上高
2022年9月期 11,238百万円
2023年9月期 13,605百万円
従業員数
420名(2024年1月時点)
取扱い紹介会社
株式会社FUNDINNO GROWTH
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-310754
紹介事業許可年:2019年
登録場所
株式会社FUNDINNO GROWTH
〒1080014 東京都港区芝五丁目29番11号 G-BASE田町 3F
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