掲載期間24/11/20~25/01/07 求人No.QSZSH-145

【国内最大級のライブ配信サービス】VIP会員獲得&会員向けプロモーション企画運営

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~599万円
新規事業・新サービス土日祝休み育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
ライブ配信事業の拡大に伴っての新チーム発足となります。
さらなる魅力的なサービスをお届けするため、新たに発足されるチームの仲間を募集いたします。
どんな仕事か
国内最大級のライブ配信サービス内の上級会員に対するサポートからオフラインイベントの企画運営等、上級会員の方に関わる業務全般をお任せします。
新チームのため、立ち上げメンバーとしての参画となります。
当サービスをすでに利用されている上級会員の方、まだ利用したことのない方に対して満足いただけるサービス提供をするため、上級会員の方に特化した企画や様々なリクエストにお答えいただきます。

<主な業務内容>
・アプリ内上級会員様のサポート
・上級会員様の新規獲得
・上級会員様向けのオフラインイベントの企画運営
求められるスキルは
必須 ・2年以上の対人折衝やホスピタリティが重要となる仕事のご経験
・高いコミュニケーション能力と交渉能力
歓迎 ・コンシェルジュデスク、社長秘書、エグゼクティブ施設/会員制施設のグラウンドスタッフなどホスピタリティ業界ご経験
・数値に基づいたプロダクトの改善経験をお持ちの方
・ライブ配信市場での実務経験がある方、もしくはご興味がある方

▼求める人物像
・カスタマーファーストで物事を考えられる方
・マルチタスクで物事を処理し、細かい配慮ができる方
・臨機応変に自ら考え行動できる方
・指示待ちをするのではなく、自ら行動を起こすことができる方
雇用形態は
正社員または契約社員
どこで働くか
東京都
※原則フル出社です
勤務時間は
10:00~19:00
※グレードに応じてフレックス制度あり
給与はどのくらい貰えるか
年俸制:450~600万円
※ご経験とスキルに基づき決定
待遇・福利厚生は
・社会保険完備
・住宅手当:対象域にお住まいの方に限り、毎月住宅手当の支給有り
※地域によって金額は異なります。
※住宅手当を受けている方は、通勤手当の支給はありません。
・引越し手当:住宅補助対象地域への引越しの場合、10万円支給 
・資格手当:対象事業部のみ
・サービス紹介料
・リファラル採用制度:紹介頂いた方が社員として入社した場合最大20万円
・慶弔見舞金
・定期健康診断実施
・書籍購入代補助
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可
休日休暇は
・完全週休2日制(土曜日・日曜日)
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇(入社半年以降、初年度10日)
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇
どんな選考プロセスか
◆選考フロー
(1)書類選考 ※履歴書(顔写真付)、職務経歴書、現年収・希望年収必須
 ↓ 
(2)面接(1~2回)+適性検査・リファレンスチェック
 ↓
(3)最終面接(役員・部長クラス)
 ↓ 
(4)内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
クラウドサービス事業、ゲーム事業、動画・ライブ配信事業、医療事業、出版メディア事業
従業員数
880名(2023年4月/単体・派遣社員、業務委託除く)
取扱い紹介会社
株式会社エイスリー
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-309787
紹介事業許可年:2018年9月
登録場所
株式会社エイスリー 本社
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-35-2 クローチェ神宮前ビル6F
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