なぜ募集しているのか: 建設業界が抱える社会課題である「担い手不足」を解決するためにDXの潮流が激化する中、
業界におけるプラットフォーマーとなるためには既存顧客との関係性強化、
自社プロダクトの提案・導入の推進が必要不可欠です。
今回はその前線をお任せできるような方々にジョインいただき、組織体制の強化をすべく増員募集です。

顧客起点から課題解決を行うことで、事業のグロースを牽引する“ビジネス推進部”に所属いただき、
リーダー候補としてカスタマーサクセスロールを担っていただきます。
どんな仕事か: スーパーゼネコン、準大手・中堅ゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。
■業務内容
(1)プロダクト活用における運用定着・改善提案
　顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、また関連法令をキャッチアップし、
　顧客課題の解像度を上げ、仮説・戦略を立て運用定着・改善を推進します。

(2)顧客課題、業界動向・課題解決の為のサービス企画・改善提案
　事業機会の創出/事業の前進に繋げられるように、サービスを通じたユーザーの課題解決を行っていただきます。

以下具体的な業務例です。
・顧客とのリレーション構築
・現場への導入・運用コンサルティング
・関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ
・顧客別のゴールを設定し、それに基づいた顧客戦略の立案
・顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計
・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード
求められるスキルは: 必須・エンタープライズ企業向けのソリューション提案、ITシステム導入、コンサルティング等のご経験

・顧客の組織、業務（関連する法令含む）といった業界/顧客に対する理解力、
プロダクトの戦略/仕様といったプロダクトに対する理解力

・アンラーニング
（業界・弊社ビジネスモデルを理解し、足りないスキルセットを自ら学習し補う力、
自身の経験やスキルセットをそれに適応させる力）

・ＭＣデータプラスのMission/Vision/Valuesへの共感

歓迎・ToB向け業務系SaaS/ソフトウェアのカスタマーサクセス、プリセールスとしてのご経験

・新規事業をローンチさせるフェーズにおける顧客獲得に向けたソリューション提案、
営業、コンサルティング等をされたご経験

・マネジメント経験（～10名程度）

【求める人物像】
・建設業界を日本のインフラを守る重要な産業としてサステナブルな産業にするために、
業界課題解決に高い熱量をもって業務に取り組める方

　・不確実性の高い状況下において、自身で仮説設定を行い、高い行動力で検証ができる方

　・社内外問わず合意形成を図ることが出来るコミュニケーション能力をお持ちの方

　・論理的に思考を整理し、ドキュメント化ができる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス（リーダー候補）
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9：00～18：00（8時間）
※休憩1時間
※フレックスタイムあり（コアタイム10：00～15：00）
給与はどのくらい貰えるか: 年収 600万円～ 1200万円
月給 31万円～ 75万円
待遇・福利厚生は: 【社会保険】
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚年）

【諸当】
通勤当 / 在宅当

【福利厚】
賞与年2回（6、12）
昇給あり
退職制度
福利厚倶楽部
定期健康診断
教育制度（当グループ対象のビジネススキル・マネジメント等、各種研修に参加）
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日
年末年始、慶弔・有給休暇・産休育休・特別休暇・他
(＊有給休暇消化率71.0％)
どんな選考プロセスか: カジュアル面談（オンライン）
書類選考
1次面接（オンライン）
2次最終面接（東京オフィスでの対面面接）

※稀に、面接官の判断により最終面接前にオンライン面接が追加となる可能性がございます

【建設クラウド】カスタマーサクセス（リーダー候補）

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