- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のスピードを早めるため、現在IPOに向けた準備を進めております。
また、競合他社が少ない業界環境の中で、さらなる成長に向けて新規事業に挑戦し、
24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。
カスタマーサクセス部：既存顧客の従業員加入率は65％（他社と比較して3倍以上のスコア）を誇っていますが、
満足することなくさらなる「顧客満足度の向上」と「利用促進」を進めるため、増員中です！ - どんな仕事か
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福祉業界（介護・保育）を中心とした既存顧客に対しての導入・運用サポート■具体的な仕事内容
※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。
◇導入推進・制度運用時の課題のヒアリング
◇課題解決策の提案
◇顧客要望に応じた機能設計・カスタマイズ
◇システム操作／機能のデモンストレーション
◇導入・制度運用のサポート
◇サービス改善（他部署と連携して改善を進めます）
エンジニア・カスタマーサクセス・プロダクトマネジメント等
■業務で使用するツール
Excel・PowerPoint・kintone・zoom等
■将来お任せしたい仕事
◇サービス・プロダクト課題の明確化
◇顧客要望を基にプロダクト改善の提案
◇業務プロセスの改善／新しいフローの構築・提案
■このポジションの魅力
◇業務フロー構築・仕組み化・採用・組織づくりなど、 多くの部署と関わり、幅広い領域の業務に携われる。
◇顧客の成功を第一に考えるCustomer Successの精神
誠実に顧客と向き合い、適切に価値提供ができるプロダクトづくりをしています。そのため、単なるサポート業務ではなく、問い合わせ対応をする中でプロダクトの改善要望や新サービスの提案等にも関われます。
◇権限委譲されていることも多く、業務裁量が大きく責任のある仕事に取り組むことで、ご自身の成長を実感できます。
■組織構成
人数：10名（女性6名｜男性4名）
中途入社比率：100％
※前職：金融・IT・不動産・小売等
直近1年間の入社：3名 - 求められるスキルは
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必須 ※下記いずれか必須
・SaaS企業にて「営業」や「顧客サポート業務」のご経験
・無形商材の法人営業のご経験（目安2年以上）
・コールセンタースーパーバイザー（SV）のご経験
・エンジニア職でのご経験歓迎 ・相手に応じたコミュニケーションが取れる方
金融やＩＴに関する知識レベルに応じたサポート
・プレゼンテーション能力（商談やセミナー実施のご経験）
・CRMシステムおよび営業ツールを業務で使用したご経験
・新しいソフトウェアやシステムへの対応力
・ITパスポート
【求める人物像】
当社の理念や考え方に共感し、自ら未来を変えていこうと一歩先へ前進できる方
【企業理念】
ビジネスを通じて、子育て世代と子どもたちが希望を持てる社会をつくる。
【ビジョン】
私たちは、「やさしい人がやさしいままでいられる世界へ」をビジョンとして掲げ、人々が「お金の心配なく」「自分らしく働ける」社会を目指しています。
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▼ 社員インタビュー記事一覧 ▼
入社の決め手や仕事のやりがい・各部署の仕事内容など、当社社員の想いをご確認いただけます。ぜひご覧ください。
https://www.wantedly.com/stories/s/bp_interview
▼ 公式note ▼
何のために事業をやっているのか、どんな未来を目指していくのかという「想い」を綴った記事を公開中！創業の経緯や、社会に提供していく価値、メンバーのこと、チームで取り組んでいることなど
https://note.com/betterplace
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- 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- メンバー
- どこで働くか
- 東京本社
〒160-0002
東京都新宿区四谷坂町9-9 三廣ビル9F
※週3日程度リモート勤務
◆最寄駅
・東京メトロ有楽町線、南北線「市ヶ谷」
・中央総武線「市ヶ谷」
・中央総武線、東京メトロ丸ノ内線、南北線「四ツ谷」
・都営新宿線「曙橋」
大阪府中央区本町4-2-12野村不動産御堂筋本町ビル 8F
※大阪メトロ御堂筋線線 本町駅から徒歩3分
※週3日程度リモート勤務 - 勤務時間は
- 実働8時間、休憩1時間
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00/16:00～22:00
※試用期間中(2か月)は、9:00～18:00の固定時間制。 - 給与はどのくらい貰えるか
- 年収500万円以上（月額固定給34万円以上＋賞与）
- 待遇・福利厚生は
-
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■昇級・賞与
昇級：年2回（5月／11月）
賞与：年2回（5月／11月）
※業績次第で決算賞与あり（10月）
■退職金
入社満3年以降適用
■その他諸手当
・テレワーク手当
・出張手当
・出張時食事補助
■リモートワーク制度
現在週2～3回のテレワークを導入しています。
■ベビーシッター・利⽤補助制度
⼩学校卒業までの児童を養育する社員については、お⼦さんの病気やケガ等でベビーシッターを利⽤する必要がある場合、会社が3,000円/⽇を上限として補助します。
⽇数は2⽇以上から申請でき、⽇数の上限はありません。
#テレワーク推進中 - 休日休暇は
- ■休日・休暇
・年間125日
・完全週休2日制
・土日祝休日
・お盆休暇（3日）
・夏季休暇
・年末年始休暇（5日）
・育児休暇（取得実績あり）
■有給休暇
年間10日～20日
※入社半年経過後に付与 - どんな選考プロセスか
-
▼応募
▼書類選考or動画選考
▼Web面接（2~3回）
▼適性検査
▼最終面接＠東京本社
▼内定
#オンライン面接実施中
#入社時期の遅延予定なし
掲載期間24/05/31～24/06/13
求人No.NENJA-en18
