掲載期間24/04/23~24/05/06 求人No.AMI-PS100742-04

東京/カスタマー(法人)サクセス/新卒向けオファー型サービス「dodaキャンパス」

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~699万円
土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
【「まなぶ と はたらく を つなぐ」を理念に掲げ、教育業界を牽引する(株)ベネッセホールディングス×人材業界を牽引するパーソルキャリア(株)の合弁会社ベネッセi-キャリア/今後成長率が期待される「新卒採用×ダイレクトリクルーティング」のマーケット拡大に貢献いただける方を募集いたします】

■ベネッセi-キャリアについて:
2015年4月、教育業界を牽引する(株)ベネッセホールディングス×人材業界を牽引するパーソルキャリア(株)が合弁会社を設立し、「まなぶ と はたらく を つなぐ」ことをミッションに、大学生のよりよいファーストキャリアを支援するために事業活動を展開しています。まなぶとはたらくが繋がることにより、学生のキャリアに対する主体的な姿勢が生まれ、キャリアオーナーシップを持つ人々が溢れる未来を目指します。(※パーソルキャリアに籍を置き、ベネッセi-キャリアに出向という形にて勤務となります。/出向期限や転籍に関する定めはございません。)
どんな仕事か
新卒向けダイレクトリクルーティングサービス「dodaキャンパス」を導入頂いた法人顧客に対し、採用成功を目標に伴走いただくカスタマーサクセスポジションをお任せします。現在、dodaキャンパス事業統括部は事業の型を作るフェーズから、事業を拡大するフェーズに突入しております。サービスにご期待いただいた顧客にしっかりと向き合い、採用成功の実績を共に作った結果、中長期に採用支援のサポートが出来る関係作りを増やしていきたいと考えております。その為、ご入社いただく皆様には法人顧客の採用成功とともに、dodaキャンパス事業統括部の成長フェーズに大きく関わっていただきたいと考えております。営業部内のみならず、マーケティングチームやプロダクト企画側との連携も必要不可欠であるため、組織内プロジェクト(ノウハウ事例化・提案力向上・他チーム連携等)にも参加いただきます。

■具体的な業務内容:
(1)dodaキャンパスのサービス導入が決まったクライアントへのオンボーディング
(採用計画ヒアリング・今後の運用目線合わせ・システム活用方法の説明・活用セミナーの実施 等)
(2)効果測定・改善提案等の定期振り返り
(3)年間振り返り・次年度のリピート活用のご提案
(4)部内プロジェクト対応


■働き方の魅力
リモートメインの環境で、人により頻度は異なりますが、固定の出社はほぼ発生していない状況です。
月1回も出社しないメンバーもいるなど、個人の裁量や業務状況に応じてリモート頻度は調整可能です!
ほぼリモートの働き方も実現可能です。

■dodaキャンパスについて:
「あなたの努力に、オファーが届く。」をコンセプトに、学生の就職活動を支えるダイレクトリクルーティングサービスです。66万人を超える学生登録者を獲得し、DBの規模は業界最大規模ですが、今期は更なるサービス拡大を目指します。就活期のサポートはもちろん、大学1~2年生へのインターンシップ提供や、ベネッセの高校生向けWebサービス(利用者数:1学年約40万人)との連携等で、国内最大規模の”学生プラットフォーム&マッチングサービス”を目指しています。「2022年 オリコン満足度調査 逆求人型就活サービス ランキング」において、満足度総合<3年連続>第1位を獲得。
求められるスキルは
必須 以下いずれかに該当する方(いずれも2年以上)
・課題解決型の法人営業経験をお持ちの方
・新卒採用の人事担当経験をお持ちの方
・法人向けのカスタマーサクセス経験をお持ちの方
歓迎 ・新卒採用やキャリア教育に興味がある方
・新卒採用関連のビジネス経験がある方
・BIツール、MAツール等を使ったCS業務改善に興味がある方

\このような想いを持つ方と一緒に働きたいです!/
◎「まなぶ」と「はたらく」が繋がることにより、キャリアオーナーシップを持つ人々が溢れる未来を創る、という会社の方針に共感を頂ける方
◎自分自身の就職活動での実体験・苦労されてきたご経験等をもとに、新卒採用マーケットをより良くしていきたいと考えている方
◎事業や組織課題を自分ごととして捉え、能動的に課題解決に向け行動が出来る方
雇用形態は
正社員(無期雇用)
試用期間:あり(3か月間)※待遇等変化なし
どこで働くか
◆株式会社ベネッセi-キャリア 本社
東京都 新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル32F 
※就業場所の変更範囲:会社の定める就業場所​
(リモートワークを行う場所を含む。出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所)​

◆受動喫煙防止対策:屋内喫煙可能場所あり
◆ワークスタイルB(リモート勤務/週2~週1日出社※月4日以上~10日以下出社+リモートワーク手当月3000円支給)
勤務時間は
・1か月単位のフレックスタイム制
※フルフレックスのため、コアタイムなし
・1日の標準的な勤務時間/9:30~18:30(所定労働時間:8時間0分)
・休憩/60分
※職種の変更範囲:会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
給与はどのくらい貰えるか
■予定年収4,276,008万円~6,596,488円(残業30時間の場合)
■月額基本給:222,000円~337,300円
■時間外勤務手当:全額支給
■リモートワーク手当:3,000円/月
■入社時に1回限りリモートワーク一時金として15,000円支給
■昇給・賞与:あり(年2回/2023年度実績)
待遇・福利厚生は
・財形貯蓄制度
・企業型確定拠出年金
・長期所得補償保険
・従業員持株制度
・団体保険・団体扱い保険
・福利厚生倶楽部(リロクラブとの提携)宿泊施設・レジャー施設・ショッピング・グルメ・エステ等各施設・サービスを特別優待価格にて利用可能
・育児代行法人価格提供、家事育児代サービス補助
・TOEIC®優待試験
・インフルエンザ予防接種補助
・独自健保:パーソルキャリア健康保険組合
・通勤手当(会社の定める条件の範囲内で全額支給)
休日休暇は
■休日:週休2⽇制(土日)、祝⽇
■休暇:年次有給休暇、夏季休暇(事業部⾨別のカレンダーに準ずる)、年末年始、特別休暇 ※年間休日122日(2024年度)
■残業(時間外勤務):あり
どんな選考プロセスか
■選考フロー
書類選考→1次面接→適性検査(学力試験なし)→最終面接→会社より条件提示→内定
※任意でリファレンスチェックを導入しています。
※状況に応じて選考回数が変更となることがあります。
会社概要
社名
パーソルキャリア株式会社
事業内容・
会社の特長
人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援、副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供


【転職メディア】
・doda(デューダ)

【人材紹介】
・dodaエージェントサービス - 正社員としての就職を前提としたサービス
・doda X - ハイクラス人材向け
・EXECUTIVE AGENT - エグゼクティブ層・各種スペシャリスト職専門
・Bilingual Recruitment Solutions - バイリンガル人材向け
・クリーデンス - ファッション・アパレル業界専門
・新卒紹介 - 本事業は株式会社ベネッセホールディングスとの合弁会社である株式会社ベネッセi-キャリア運営
・dodaキャンパス - 成長支援&逆求人型就活サービス
・doda新卒エージェント - 新卒生専門人材派遣サービス

【その他】
HiPro - プロフェッショナル人材の総合活用支援ブランド。
・経営支援サービス「HiPro Biz」
・IT、テクノロジー領域特化型エージェントサービス「HiPro Tech」
・マッチングプラットフォームサービス「HiPro Direct」

・Loino - 地方特化型副業マッチングプラットフォーム
・CAREER POCKET - 新しい環境ではたらき始める方向け
・JobQ - 就職・転職相談プラットフォーム(子会社の株式会社ライボ運営)
・法人向けリファラル採用支援
・MyRefer - 人材採用活動支援Webサービス
・法人向け採用、経営支援
・FLEXSHION - ファッション業界専門の業務委託人材マッチングサービス
・エクスチーム - フリーランス・副業人材の管理システム
・HR forecaster - 求人要件作成支援サービス
・AUBA - ビジネスマッチングプラットフォーム(グループ会社のパーソルイノベーション株式会社運営)
資本金
1,127百万円
従業員数
5,756名(有期社員含む グループ会社出向中の者は除く 2023年3月1日時点)
取扱い紹介会社
株式会社AMI
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-307632
紹介事業許可年:平成26年12月
登録場所
株式会社AMI
〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4-8-15 ネオカワイビル10階
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