- どんな仕事か
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※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。■業務内容
ご経験やご希望を元に、最初の半年間の運用サポートをしていただくオンボーディング担当か、オンボーディング期間を終えた後のサポートをしていくフォロー担当としてご活躍いただくことを想定しています。
【オンボーディング】
・初回の契約期間終了後も継続して、ベンナビを継続してご利用いただくため。
ベンナビ新規契約者の顧客へのヒアリングを通じた広告原稿の作成、戦略設計について顧客とすり合わせをしていただきます。
※お客様の状況によっては、追加販売に向けた提案や商談を行うこともあります。
(1)営業チームから、顧客情報を引継ぐ。
(2)掲載ページ用の顧客インタビューの実施。
(3)掲載後の、運用支援MTG（オンボーディング）を実施。
(4)オンボーディング時に得た情報を、フォローチームに引継ぎ。
【フォロー】
当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。
ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下を参照。
・フォロー・提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。
・見込み顧客管理：主にGrowwwing（Salesforceアプリ）／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証・データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。 - 求められるスキルは
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必須 必須スキル
以下のいずれかの経験をお持ちの方
・提案を伴う接客、販売経験
・法人相手の提案営業経験
歓迎 歓迎スキル
・カスタマーサクセス経験
・数値管理経験
求める人物像
◇成長速度の速い会社で働きたい方
◇変化や新たな施策を行うことに対して前向きに対応できる方 - 雇用形態は
- 正社員※試用期間：3か月間（試用期間中は正式雇用次と同じ条件となります。）
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10:00～19:00
■所定労働時間
08時間00分 休憩60分 - 給与はどのくらい貰えるか
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384万円～550万円
■月給32万円～((1)+(2)+(3)) ※経験・能力・成果に応じて優遇します。
(1)基本給 181,700円～
(2)DC拠出可能給基準額 55,000円
(3)固定残業手当 83,300円～
なお、(3)固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給いたします。
また、45時間を超える時間外労働分の割増賃金は、上記(1)(2)(3)とは別に支給いたします。
■昇給有、年2回
※試用期間：3か月間（試用期間中は正式雇用次と同じ条件となります。） - 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備
交通費規定支給、役職員紹介手当、報奨金制度（四半期毎）、慶弔見舞金制度、近接住宅手当
従業員持株会、借上げ社宅制度、企業型確定拠出型年金制度（DC）、社員旅行、書籍購入費補助、セミナー参加費補助、ドリンク購入補助、デュアルディスプレイ・オンライン健康相談、インフルエンザ予防接種補助など - 休日休暇は
- 年間123日
(内訳)
完全週休二日制
土曜 日曜 祝日
ウェルビーイング休暇（年間で自由に利用できる有給）3日
年末年始5日
その他（特別休暇）
■有給休暇
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
法定通り支給 - どんな選考プロセスか
- 面接2回
掲載期間24/08/21～24/10/01
求人No.WTH-20240801
