- どんな仕事か
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オンライン診療・服薬指導のサービスのコールセンターを内製化。ミッション
オペレーターの管理・育成を行っていただける方を募集
業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫する
メディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」の立ち上げ。
ヘルステック市場において、これまで自社で培ったEC事業のノウハウを
生かして、競合優位性を確立していただく重要なポジションとなりま
す。2025年には会社全体で3本目の柱としてなる事業になります。
担当業務
▼コールセンター管理・運営
・コールセンターの内製化
・管理運営業務全般
・オペレーターのシフト作成
・オペレーターの研修・育成・サポート
※オペレーターが手いっぱいで電話に出られないときは代わりに対応す
ることがあります。
・データ管理・集計
※電話の対応件数や問い合わせ内容などのデータをまとめます。
・既存のお客様企業との打ち合わせ
・パートナー企業との折衝、交渉、管理
その他の部署内業務もお願いすることがあります。 - 求められるスキルは
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必須 必須条件
・コールセンターでの実務経験
・土日祝日出勤に問題ない方
歓迎 歓迎条件
・コールセンターにおけるスーパーバイザー(SV)経験
求める人物像
・理念、目指す未来に共感していただける方
・クライアント心理を踏まえて最適なコミュニケーションができる方
・チーム・他部署とのコミュニケーションを積極的にとって、課題解決に向かえ
る方
・自身に不足している知識やスキルを吸収することに貪欲な方
・施策や課題、変化に柔軟に、臨機応変に対応できる・適応できる方
・コツコツと地道な目立たないことでも丁寧に実行できる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9時―18時
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円 ~600万円(スキルに応じて)
- 待遇・福利厚生は
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■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤手当(交通費全額支給)
■残業手当(1分単位で支給)
■健康診断
■オフィスグリコ(無料)、オフィスおかん(ごはんや惣菜が一品100円)
■社員旅行(年1回/今年は、無人島に行きました!)
■服装自由 など - 休日休暇は
- ■完全週休2日制
(土日)
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
(10~20日/試用期間3カ月終了後に、5日間支給)
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
取得実績あり - どんな選考プロセスか
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カジュアル面談(部長)※原則スカウト/媒体のみ
一次面接(部長)
二次面接(COO)
三次面接(代表)
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掲載期間24/08/26~24/09/30
求人No.WTH-sk0701