- どんな仕事か
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弊社サービスの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる＜業務内容＞
カスタマーサクセスマネージャーとして、弊社サービスをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。
具体的には...
・ユーザーの導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 - 求められるスキルは
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必須 ● 以下いずれかのご経験（目安 3年以上）
○ SaaS企業でのカスタマーサクセス職
○ ソフトウェアベンダーや ITコンサル企業での導入コンサルティング
○ コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験歓迎 ● （人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
● 中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、 PMO業務の経験
● 従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験
● 各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円 ～ 899万円
- 休日休暇は
- 完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
掲載期間24/11/08～24/11/21
求人No.JBKG-JKY-24-830
