なぜ募集しているのか: 本ポジションはスピーダを現場で活用されているユーザー様から届く様々なお問い合わせに対して、徹底的に向き合い、迅速に意思決定ができる状態まで導くコンサルティング業務です
どんな仕事か: 一見普通のカスタマーサポートに思われるかもしれませんが、単なるスピーダの機能案内に留まらない点が本ポジションの特長です。例えば大手企業の経営企画に所属するユーザー様から「事業売却を検討していそうな企業リストを作成したい」といったお問い合わせがあった場合に、スピーダに格納されている経済情報を使って、「事業売却しそうな企業」について仮説・ロジック・アイディアをご提案した上で、リスト作成機能をご案内することが求められます。

中期的な方針として、ユーザーご自身が能動的に情報収集ができるようになるまでを目指しています。そのために、目の前のユーザーを伴走・支援するだけでなく、新たなサポートサービスの企画開発も業務の1つとなっております。

昨年から開始した「プレミアムサポート（情報収集・分析・アウトプット作成までをトータル支援する有償プラン）」という新サービスがその一例です。更なる上質な顧客体験に寄与すべく、体制強化にも積極的に取り組んでおります。

・業務内容

◉既存サポート（メインの業務となります）
日々寄せられるユーザーからの相談に対して課題解決やコンサルティングを行うポジションです。ユーザーの真のニーズに応えるべく、経済情報を用いた高いアウトプット力が求められます。
チャットを用いた対応が中心ですが、Zoomなどを用いたオンライン面談形式で情報収集の方法をご支援するなど、多様な手法によって顧客課題に向き合っています。
「プロダクト」で解決すべき課題と、「人」によって解決すべき課題を定義し、ユーザーを圧倒的に驚かすサービスを創造します上記の中では、現在のサービスやオペレーションを見直し、「ユーザーの提供する価値」という軸から作り変えることも期待します。

◉新サポート（プレミアムサポート業務）
昨年からスタートした新サービスとなり、通常のスピーダ契約とは違う有償プランとなります。上記の業務と比べると頻度は少ないですが、ご依頼いただいた顧客の情報収集・分析・アウトプットの作成までを一気通貫で手厚く支援し、伴走します。
　・平均3ヶ月程度の有償プロジェクト型サービス
　・週1回顧客とのMTGを行い、共に調査し、共に資料を作り上げる伴走型サービス
　　例：中計策定の為の競合調査プロジェクトなど
求められるスキルは: 必須 <必須要件>

●社会人経験が5年以上あり、以下「(1)(2)(3)の何れかの経験」をお持ちの方
(1)法人営業のご経験（上場企業への営業経験があると尚可）
(2)企画系業務のご経験（例：営業企画・経営企画・営業戦略など）
(3)市場調査系業務のご経験（例：行政機関のシンクタンクなども含む）
※年収や時期は問いません（経験の有り無しで判断ください）歓迎要件

歓迎 <歓迎要件>

・財務・金融に関する高度な知識・ご経験（例：金融営業のご経験など）
・経済情報を用いて顧客の課題解決や提案業務を担ったご経験

<参考情報（書類選考の際に注目しているポイント）>

1）仕事への向き合い方において、自ら仕事に臨んでいることが読み取れるエピソード
　・上司や外部からではなく、自ら仕事を掴みにいった旨が記載されている
　・マニュアルや研修がない環境でも、自ら行動を見出して進んだ旨が記載されている
　・現状や既存ルールに疑問を持ち、業務改善の提言を行い、実行段階までのオーナーシップを発揮した旨が記載されている
　

2）対ユーザー、対メンバーとの向き合い方において、顧客や仲間のために行動できていることが読み取れるエピソード
　・顧客起点で、プロジェクトを行った旨が記載されている
　・同僚や周囲に対して、自分が起点となり、援助を行った旨が記載されている

3）その他
　・初対面等、与えられた情報が限定的な場面において、自らヒアリングすることで相手の意向や目的を汲み取った経験があること。
　※「新規開拓営業」「非定型商材を扱う営業職」「営業職とカスタマーサクセス職の兼務」など
　・自らのキャリアと関係がない業界の事柄や自分が知らなかった事柄に対しても、興味を発揮し、自ら学んだ経験があること。
　※「無形商材を扱う営業職」など
　・企業の開示資料を、見慣れていること。
　※「金融機関の法人向け営業職」、「事業会社の経営企画職」など
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
フルリモート可（但し、チームによってコアタイムやオフィス出社を設けています）
交通費支給
勤務時間は: ・就業時間：8時間/1日
・コアタイムなしのスーパーフレックスとなっています
給与はどのくらい貰えるか: 給与：ご経験と能力を踏まえ決定します
待遇・福利厚生は: ・交通費（上限 5万円/月）もしくは「働き方自由手当」（1万円/月）いずれかをご選択いただき、支給します。
・PC支給（カタログ内から好きなPCを選択）
・時短制度有ほか
休日休暇は: ・土日祝日休み
・有給休暇（10日～）
・ロングバケーション制度（有給とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる福利厚生）

＜フルリモート可＞SaaS_コンサルタント

営業（法人向け）