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配属部署：セールス＆マーケティングユニット　カスタマーエンゲージメント

自社開発SaaSプロダクトを基軸に、お客様に対して「データ活用を通じて顧客のビジネス成長を導く価値」をオファー（Offer）し、顧客支援をすること、また価値を作り出していくことが、カスタマーエンゲージメントグループのメインミッションです。

お客様に近い所で提供できる価値を作り、発信し、お客様の事業成長・変革を推進していきます。そのため、顧客の要望を受け身で承るのではなく、積極的に提案することで、持続的にサービスを利活用いただき、お客様が掲げるビジネスゴールへと導くことが求められます。

プロダクト一例

自社開発SaaSプロダクトを中心に、AI・デジタルマーケティングに関連するプロダクトを展開しています。

・業界トップシェアクラスのデータビジネスプラットフォーム「Rtoaster」（機械学習エンジン搭載のDMP、CDPの機能を持ちます）
・BtoC向けマーケティングオートメーションプラットフォーム「Probance」
・ソーシャルデータを活用した次世代マーケティングリサーチツール「Brandwatch」　など

業務内容

既にRtoasterやProbanceといったツールを導入いただいているお客様へ定期的に訪問し関係性を構築、ヒアリングした課題を基にオプション機能や別ソリューションの提案からクロージングまでを行っていただきます。

またエクスパンション活動以外に、ツールの利用促進や利用満足度の向上に向けての企画立案、提案実行を推進いただきます。

【具体的には】
・既存顧客へのアプローチ（リード創出、関係性構築）
・お客様の課題に応じたエクスパンション提案からクロージング
・お客様の活用状況を把握し、継続利用につながる利活用促進提案

【担当クライアント】
お客様の企業規模にもよりますが20社～30社程度をご担当いただきます。
求められるスキルは: 必須 ■必須
・法人営業経験3年程度以上
・以下、いずれかの営業経験
　-SaaS、ソフトウェアの営業経験
　-システム、コンサル等のソリューションサービスの提案経験

■尚可
・大手企業に対する営業経験
・デジタルマーケティングに関する知識
・特定の業界（小売、流通、製造、金融、物流、メディア・エンタメなど）に関する深い知見をお持ちの方

歓迎求める人材像

・顧客ニーズを深く理解するためのコミュニケーション力（ヒアリング、課題整理など）の高い方
・チームワークを重視する方
・新しいことや新しいサービスへの興味関心の高い方
・自ら考え、実行能力の高い方
・プロダクトや機能理解が好きな方
・既存のお客様へさらなる価値提供をすることにやりがいを感じる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: ・フレックスタイム制（コアタイム11：00?16：00）
・標準勤務時間：8時間／日
・在宅勤務制度
1週間に1回を上限として、1日もしくは1時間単位で利用可能
給与はどのくらい貰えるか: 年収 5,000,000 円 - 8,000,000円
– 年収は目安です。スキル・経験に応じて優遇いたします。
– 昇給：年2回（2月・8月）
– 賞与：年2回（2月・8月）
– 給与は時間外労働の有無に関わらず、月30時間または40時間の固定残業代込
　(30時間分か40時間分かは等級による)
– 固定残業代分を超える時間外労働分については1分単位で計算し追加支給
-月給50万円の場合、基本給380,950円、40時間分の固定残業代119,050円
待遇・福利厚生は: 【社会保険】
・各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）完備
・『関東ITソフトウェア健康保険組合』保養所や提携している宿泊施設、スポーツ施設、レストラン、テーマパークなどを安価で利用できます。

【通勤交通費】
通勤手当支給（出社日数分の往復運賃相当額を1日上限2,207円まで支給）
休日休暇は: ・年間休日：127日
・土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、その他会社が定めた休日
・年次有給休暇（入社3カ月経過後の翌月1日に付与、半日単位での取得可能）
・慶弔休暇
・介護休業
・産前産後休暇制度
・育児休業制度

カスタマーセールス（深耕既存営業）

営業（法人向け）