どんな仕事か: 当社運営している高級時計・ブランドバッグのラグジュアリーフリマ『PREMIER VALUE』やオンラインショップ『PREMIER VALUE shop』のカスタマーサクセス業務をお任せいたします！

業務(1)：ショッピングサイト『PREMIER VALUE shop』の対応
・サイトへの出品作業（写真撮影等含め）
・お客様のニーズに合わせた商品のご案内
・値段交渉対応
・来店されたお客様の対応
・売買成立後の対応など
※メイン業務になります

業務(2)：フリマサービス『PREMIER VALUE』の対応
・ヘルプデスクの対応（チャット）
・売買成立後の対応など

業務(3)：SNS対応
・商品撮影、出品登録、更新
・TwitterやLINEでの投稿発信

＜取扱商品例＞
ロレックス、オーデマピゲ、パテックフィリップ、
エルメス、シャネル等多数

＜平均商品単価＞
平均商品単価200万円
10万円～5000万円の幅広い金額帯の取引あり
求められるスキルは: 必須 ※B2Cビジネスにおける1年以上のいずれかの経験。

・ECサイト運営経験
・マーケティング経験
・カスタマーサクセス経験

歓迎・プロジェクトマネジメントの経験
・食品・日用品のブランドのマーケティング経験
・大手ECプラットフォームの運用経験
・データ集計、グラフ化などの基礎的なデータ分析経験
雇用形態は: 正社員（試用期間：3カ月）
※試用期間中の労働条件: 同条件
どこで働くか: 東京都中央区銀座7丁目4-15 RBM銀座ビル7F
・銀座駅徒歩5分　
・有楽町駅、新橋駅徒歩5分
勤務時間は: 9:30～18:30（休憩1時間）
※残業月20時間程度
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400万円～ 499万円
月給：330,000円～
※固定残業代69,719円（35時間相当分）を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。
待遇・福利厚生は: ・交通費全額支給
・健康保険・厚生年金・雇用保険完備（労災保険は事業所に適用）
・介護・産休・育休制度
・慶弔休暇見舞金
・リファラル（社員紹介）制度
・福利厚生費（親睦費、食事費）、ウェルカムランチ制度
・住宅手当あり（当社社宅規程に準じる）
・服装自由
・ネイルOK
・学歴不問

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJTが中心となります。
■勉強会やカンファレンスの参加費用負担、各種資格受験費用負担
休日休暇は: 完全週休二日制（土日祝含むシフト制）

【年間休日】
120日

【有給休暇】
10日
※入社6か月後付与及び法定通り

【休暇制度】
・年末年始休暇（4日間）含む年間休日120日
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
どんな選考プロセスか: ・1次面接：オンラインにて担当者面接
・最終面接：社長面接(オンラインを想定しています)
※対面希望の場合は対応可能ですので、お気軽にご相談ください。

#入社時期は相談可能す。

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