掲載期間24/11/21~24/12/04 求人No.JFPXZ-3

【業界未経験OK!】人気のカスタマーサクセス!人付き合いが得意な方歓迎!

コールセンター運営・管理

株式会社グッドフェローズ
年収400万円~549万円
ベンチャー企業土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
これまで次世代エネルギー業界のリーディングカンパニーとしてマーケットを創造してきた弊社は、メディア事業と並行して、太陽光発電や省エネ機材の卸売事業を行い、事業拡大をしてきました。
現在、SDGsの重要性や、電源構成比を火力発電から再生可能エネルギーに変更することが世界的に求められています。
今後、「再生可能エネルギー」の可能性がより一層深まり、市場の拡大も確実です。
特に日本では、敷地面積、コストの面から太陽光エネルギーに力を入れ始めています。弊社では10年以上も前から太陽光発電に関わり事業を展開していました。
これからの確実な市場拡大に備え、事業の基盤をより強化していくために、さらに仲間を募集いたします!
どんな仕事か
クライアントとエンドユーザーの間に立って、オンライン・オフライン双方から、それぞれのニーズを正確に読み取り、カスタマーサクセスとして成約に導くことが本ポジションのミッションです。
弊社が運営する太陽光発電に関するWebメディアにご登録いただく販売会社、施工会社向けにサービスのご案内やご本人様確認をしていただきます。

所属はインサイドセールス部署になります。
・お客様(取引先・顧客両方)のご相談に親身にご対応いただくこと
・適切な部署へのトスアップ
など、クライアントとエンドユーザーの間に立って、オンライン・オフライン双方から、それぞれのニーズを正確に読み取り、カスタマーサクセスとして成約に導くことが本ポジションのミッションです。
お仕事に慣れてきたら、代理営業の実績に挑戦することでより高い評価を獲得することも可能です。

これらのミッションを成功させるためには、他フィールドセールスや、マーケティングとの連携が不可欠です。また、顧客への長期的なフォローも必要になりますので、人間関係を良好に双方Win-Winを目指したいお気持ちも大事になります。
一部門だけで完結する仕事ではないので、社内外でのコミュニケーション力が求められます。

また、ここ最近では派遣・契約社員から正社員への登用希望の方も多く、弊社のチームワークの良さが存分に発揮されている部署でございます。契約社員から正社員登用も可能です!
求められるスキルは
必須 【必須条件】
・法人営業経験2年以上
あるいは
・コールセンター経験、内勤営業2年以上
歓迎 【歓迎スキル】
・EC、Webサービス、Webメディアに関する事業会社のインサイドセールス、カスタマーサクセス、セールスのご経験
・アウトバウンド経験
・KPI設計経験、レポーティング
・再生可能エネルギー業界での職務経験
・マーケティングチームとの連携経験

【求める人物像】
・自ら進んでタスクを見つけ遂行できる、能動的な方
・コミュニケーション能力の高い方
・責任を持って仕事に取り組める方
・新しいことにチャレンジするのが好きな方
・Salesforceの使用経験
雇用形態は
正社員・契約社員
どんなポジション・役割か
カスタマーサクセス
どこで働くか
東京都
勤務時間は
10:00~19:00
※申請すれば9:00~18:00での勤務も可能
給与はどのくらい貰えるか
年収:400万円以上
月給:281,429円~(基本給225,729+固定残業代55,700円 ~ ※固定残業時間は30時間/月、超過分については別途支給)
試用期間3ヶ月あり(※待遇に変更はありません)
待遇・福利厚生は
社会保険制度あり
役職手当
出張手当
勤続手当
交通費が35,000円を超える場合は応相談
休日休暇は
完全週休2日制(土日祝)
年末年始休暇
GW休暇
お盆休暇
リフレッシュ休暇3日/年(事業部長のみ)
誕生日休暇
年次有給休暇、特別休暇
どんな選考プロセスか
▽選考
▽面接(2~3回)
▽内定
※最終選考のみ対面での可能性あり。
※リファレンスチェックの可能性あり。
※上記は変更となる場合がございます。
会社概要
株式会社グッドフェローズ
事業内容・
会社の特長
2009年の創業から、当社はエネルギー業界のマーケットプレイスとして、エネルギーをつくる活動をしてきました。

グッドフェローズは3本の柱から成ります。
1つ目の柱は、インターネットメディア事業。太陽光発電システムの一括見積依頼サイト「タイナビ」や、投資家向け土地付き太陽光発電物件サイト「タイナビ発電所」、電気料金の比較サイト「スイッチBiz」など、個人向け・産業向けの両面で取り組んでおり、業界最大手のユーザー数を抱えております。

そして卸事業。メーカーから同社が構築した販売店ネットワークへの紹介を要請されたことを機に乗り出しました。太陽光発電モジュールはじめ、架台やパワーコンディショナーなどの周辺機器全般を取り扱っています。

3つめは電源開発事業。土地の選定から連携開始、販売まで一連の流れに関わり、お客様の手に届くまで取り扱いをしています。

再生可能エネルギーの施工から運用、ユーザーの方々のアフターフォローまで、ワンストップで手掛けられるようになっているのが当社の強みです。

【事業内容】
1. エネルギーメディア事業
  ・太陽光発電見積り比較サイト「タイナビ」
  ・産業用太陽光発電見積り比較サイト「タイナビNEXT」
  ・土地付き太陽光発電・風力発電投資物件サイト「タイナビ発電所」
  ・蓄電池見積り比較サイト「タイナビ蓄電池」

2.電力事業
  ・家庭用電気・ガス料金比較サイト「タイナビスイッチ」
  ・法人向け電気料金比較サイト「スイッチBiz」
   
3.タイナビスイッチビズ事業部
  ・法人用電力会社見積り比較サイト「タイナビスイッチビズ」

3.エネルギー事業(卸事業)
  ・環境商材(太陽光・蓄電池)の卸販売
  ・出資先の株式会社エネマンの製品であるオフグリッドシステム「エネマン」の卸販売

4.電源開発事業
・発電所の施工・販売
 ・中古発電所の販売

5.自社発電事業
設立
2009年3月
資本金
1,000万円
従業員数
45名
事業所
本社
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-13-5 DK五反田ビル8階
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