- なぜ募集しているのか
- 今後の事業の急拡大や新規事業創出にも注力していくため、主に新規・既存・導入?継続拡大の役割を明確化し、カスタマーエクスペリエンスグループを新設しました。直近の主な役割は、カスタマーサクセスとして新規・既存加盟店のオンボーディングの強化です。
- どんな仕事か
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※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。こちらの求人は（株）リンク・プロセシング社の求人です。
さまざまなクライアントに対して、Anywhere導入時におけるプロジェクト推進や、導入後の運用、グロース支援等を行います。カード会社・通信キャリア・各金融機関などの外部パートナー企業をはじめ、社内の他部署とも連携しながら業務を行っていただきます。また、セールス戦略や仕組みの改善、構築に携わることが可能です。型にはまったやり方ではなく能動的に取り組みたい方が活躍しやすい環境です。
【具体的には】
・契約・窓口・体制の案内
・操作方法のレクチャー
・導入クライアントの教育・支援
・アップセル・クロスセル提案
・プロダクトに関する改善要望の開発フィードバック
・セールス戦略や仕組みの改善・構築
【期待】
他部署と連携しながら、受注後の導入支援、導入後の支援や提案などを行い、加盟店事業の成功を導く期待を担うポジションです。また、セールスの戦略や仕組みの改善や構築に挑戦したい方を歓迎します。
【組織構成】
下記のカスタマーエクスペリエンスグループへの配属を予定しています。
ビジネス・マネジメント・ユニット
・営業推進グループ：新規/加盟店の開拓・既存パートナーリテンション・新商材の市場開拓・見込み客への受注推進活動・既存大手先の端末更改～新案件推進（受注まで）
・カスタマーエクスペリエンスグループ：受注後の導入推進・既存加盟店の運用とグロース
- Mgr1名 メンバー4名
・チーム体制でクライアント対応を行います。個人依存することがありません。
・20代後半?40代の幅広い年齢層が活躍しています。
・入社年次・年齢・役職関係なく議論できる環境です。 - 求められるスキルは
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必須 応募資格
カスタマーサクセスもしくは法人営業経験2年以上
仕組み・組織改善において能動的に取組んだ経験（成功/失敗は問わない）
Officeの基本的なスキル、基本的なITリテラシーのある方
ドキュメント作成力（提案書、企画書、要件整理、進行管理表など）
当社のミッション・ビジョン・バリューに共感し体現していただける方
歓迎 歓迎する経験・スキル
法人営業経験（特に以下歓迎）
キャッシュレスサービス営業経験
クレジットカードまたは決済代行会社での法人営業経験
ITソリューションの提案営業経験
マネジメント経験（人数問わず）
金融業界従事経験
大手アカウントとのリレーション強化 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:30～18:30（休憩時間60分）
・上記時間帯を基本とし、従業員の決定に委ねる
・所定時間を超える労働あり
・フレックスタイム制はコアタイムなし
職種・グレードによって、フレックスタイム制/専門業務型裁量労働制/管理監督者のいずれかの適用となります。 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：400～600万円
スキル・ご経験を考慮の上、下記いずれかとなります。
▼フレックスタイム制（メンバークラス）
想定年収：400万円～
基本給334,000円～
超過した時間外労働の残業手当は追加支給 - 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
・リモートワーク支援制度（モニター等の備品購入補助）
・在宅勤務手当（毎月3千円）
・交通費実費支給
・健康診断
・従業員持株会
・オンボーディング/社内研修
・全社交流イベント
・書籍購入制度（毎月上限1万円）
・資格取得/維持支援制度 ※
・ビジネススクール通学支援制度 ※
・セミナー参加費補助 ※
・引越し費用補助 ※
※対象者規定あり - 休日休暇は
- ・土曜日/日曜日/祝日
・年次有給休暇（入社初日から当社規定により付与）
・リフレッシュ休暇（当社規定により5日付与）
・年末年始休暇（5日）
・病気休暇（3日）
・その他（慶弔休暇・特別休暇 ・育児/介護休暇 等）
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掲載期間24/09/30～24/11/24
求人No.WTH-29953
