なぜ募集しているのか: 増員募集 / 更なる組織強化
どんな仕事か: 【本ポジションに関して】
アルバイト採用市場の回復に加え、培ってきた独自の強みを生かして企業の求人ニーズに合わせた集客を行うことで大口顧客との取引を拡大し、2023 年度は過去最高の売上高を記録しました。

創業事業として誕生したマッハバイトは事業を1→10へ拡大していくフェーズを迎えており、現在アルバイト市場におけるシェア拡大に注力しています。そのため、次のフェーズを支える当社の大切な核となるメンバーとして、シェア拡大を牽引いただける仲間を募集します。

【具体的な業務内容】
▼ミッション・業務内容
事業価値向上のため、顧客LTVを高めマッハバイトの継続利用を促すカスタマーサクセスの実現を目指します。主に現場でクライアントを担当しながら、ゆくゆくはメンバーの育成や業務の管理などマネジメント業務を担い、プレイングマネージャーとして一緒にカスタマーサクセスの組織を率いていただける方を募集します。成果最大化の推進に向け、既存顧客への折衝を中心に以下業務をお任せします。

・採用データに合わせた提案内容の企画/効果測定　
　・様々なデータを分析し、ユーザーと企業のマッチング度合いを高める広告プランを企画します。広告プランは企業別に営業が1から企画・立案します。
　・既存顧客を複数担当しながら採用成果の最大化に向け伴走し、満足度を高めることでマッハバイトの継続利用を促進します。
・メンバーの目標設定や育成、パフォーマンス評価
・KPI進捗確認（課題特定、打ち手選定）
・オペレーション構築（限られた時間で効率よく回すための仕組み作り）

▼得られる経験・身に付くスキル
・オペレーション×セールス&マーケが混ざった領域なので、どちらの知見も付けることができます。
・広告プランの立案にはWEBの特性やマーケティングの知見を必要とするため、企画・マーケスキルが身につきます。
・企画/分析にはSQLを活用し、マーケなど他部署と連携しながら進めていきます。内製での他職種との協業経験やデータ分析スキルが身につきます。
・組織に属するメンバーの短期・中長期的なリソース管理をおこなっていただきますので、マネジメントスキルが身につきます。
求められるスキルは: 必須 ◆必要な経験・スキル（※業界・学歴不問）
・既存法人営業経験2年以上
・目標達成だけではなく、現状に満足せずに改善に取り組んだ経験

歓迎 ◆歓迎する経験・スキル
・無形商材の提案営業経験
・人材/WEB経験
・既存のやり方に捉われず、最適なプランを立て推進した経験
・自身だけではなくチームでの成果創出を意識してより大きな成果につなげた経験
・メンバーマネジメント経験
・YOY110以上の実績

◆求める人物像
・目標から逆算して戦略を考えることが出来る方
・経営課題を踏まえた提案がしたい方
・営業としての市場価値を高めたい方
・事業創りのスキルを身に着けたい方

募集年齢（年齢制限理由） ◎特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため（特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区海岸一丁目7番1号　東京ポートシティ竹芝10階
自社内勤務
または自宅勤務（リモート）
勤務時間は: 10：00～19：00（実働8H）
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 799万円
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、交通費支給、健康診断、家族手当、役職手当、資格取得制度
補足情報：・交通費：オフィス出社日数に応じて支給する（上限5万円/月）・リモートワーク手当（5,000円/月）　※今後の状況次第で変わる可能性があります・見舞金・認可外保育施設等利用の際の補助金・内閣府ベビーシッター利用金補助・子育て社員交流会費補助
【福利厚生】就業時間選択制度・リモート勤務制度 ※月に数回程度を目安に出社をいただくことがあります。・育児のための所定労働時間の短縮（小学6年生の年度末まで） ▼譲渡制限付株式制度・全社員一律付与、入社時全員に付与・退職後も継続して譲渡制限(5年)付株式保有可能・会社の利益の一部を毎年一定の等級・役職以上の社員に還元 ▼懇親・ウェルカムランチ・部署懇親会補助 ▼全社表彰制度/ 部門内表彰制度 ▼その他補助制度充実
休日休暇は: 土日祝休み/年間休日120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇
補足情報：■完全週休2日制（土日） ■有給休暇（10～20日） ■年末年始（5日）
どんな選考プロセスか: 書類選考₊面接2～3回
※場合によって選考回数が前後する可能性がございます。

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

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