- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に向けた募集
- どんな仕事か
-
具体的には、
■サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発)
■会員とコミュニケーション／各種お問合せ(対応電話/進路相談/アップセルクロスセル)
■顧客満足度、LTV向上
■解約率/解約危険度のデータ分析及び課題の抽出/改善
■教師研修 教師の質向上
■メンバーマネジメント
以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。 - 求められるスキルは
-
必須 【必須要件】
■大卒以上
■数値目標を継続的に達成されてきたご経験（教育業界未経験可）
■5名以上のマネジメント経験歓迎 【歓迎要件】
■顧客対応（カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど）経験
■総合型、学校推薦型選抜対策講座の運営がある方
■塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験
■プレイングマネージャーのご経験
【この仕事に向いている人】
■地方と大都市の間に大きな教育格差があることは問題だと思っている方
■世の中に前例のない新しい取り組みを行っている企業で、より自分を成長・キャリアアップさせていきたい方
■「カスタマーサクセス」の本質的な役割を理解し、ミッション達成に向けた建設的な行動ができる方
■塾や予備校などの教育業界で働いていてやりがいを感じているが、ワークライフバランスを改善したい方募集年齢（年齢制限理由） ～35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都新宿区
- 勤務時間は
- 10:30～19:30
- 給与はどのくらい貰えるか
- 510万円～650万円
- 待遇・福利厚生は
-
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■入社時特別休暇付与
■研修制度
■永年勤続表彰
■休憩室完備
■リフレッシュサービス（オフィスグリコ／ボスマート他）
■インフルエンザ予防接種費用補助
■時短勤務制度 - 休日休暇は
- 年間休日120日以上
■完全週休二日制（月日）
■祝日
■夏期休暇
■年末年始休暇
■特別休暇
■有給休暇
■生理休暇
■裁判員制度休暇
■慶弔休暇
■入社時特別休暇付与
■産休・育休
掲載期間25/01/28～25/02/10
求人No.LINKI-9238
