NEW 掲載期間24/11/25~24/12/08 求人No.FOBAU-CA134063

自社SaaSサービスのカスタマーサポート

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収550万円~749万円
上場企業転勤なし土日祝休みリモートワーク可能育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
労務オペレーションの運用・改善を中心に、部門の状況や、適性、キャリア志向を踏まえながら労務担当としてご活躍いただきます。

数ある対応業務を回しつつ、労務に関連するリスク管理、業務フローの見直しや
当社の風土・文化に基づいた労務施策の企画立案等、得意分野を活かしつつ
マルチに活躍してくれる人材をお待ちしております。

▼主な業務内容
・勤怠、給与計算、社会保険手続
・住民税、年末調整業務
・入退社・産休/育休手続き
・グループ子会社の労務業務
・海外拠点における労務業務
・各種労務相談など

<本ポジションの魅力>
変化の激しい成長フェーズの企業で、労務としての専門性を生かし、会社の成長に寄与できます。
生産性向上のための労務業務のプロセス改善を、自ら主導できます。
海外拠点の新規設立など、各部門を横断したプロジェクトを経験できます。

労務グループは約10名で構成されています。
入社後の業務内容は、経験やスキルに合わせて検討します。

<開発環境、使用するツールなど>
slack、Google スプレッドシート、workday、servicenow、box、zoom
求められるスキルは
必須 ・社会人経験5年以上
・カスタマーサポート/コールセンタースーパーバイザーの経験3年以上
・基本的なITリテラシー(Excel、PowerPoint、Word)
歓迎 ・SaaSのテクニカルサポート経験
・OJTや研修担当者などメンバーへの教育経験
・BtoCサポートの経験
雇用形態は
正社員
試用期間有り (6ヶ月)
※試用期間(6カ月)中の条件変更はありません
どこで働くか
東京都渋谷区
一部リモート週3以上出社
勤務時間は
9:30~18:30
給与はどのくらい貰えるか
想定年収: 581 万円~770 万円
経験、能力等に応じて個別に決定します。

※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します
※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します

・昇給:年1回(6月)
・賞与:年2回(1月/7月)
・通勤交通費 1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。
待遇・福利厚生は
雇用保険
労災保険
厚生年金
健康保険
社員持株会
社内交流支援制度住宅補助制度(規定あり)
英語学習補助制度
平日・土日入れ替え制度
育児サポート制度
特別休暇制度※
休日休暇は
土日祝休み(完全週休2日制)
土日祝日
年末年始休暇
有給休暇
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、働き方を変えるビジネスデータベースを提供しています。
設立
2007年6月
資本金
28億1250万円(2019年5月31日現在)
従業員数
501~1,000名
取扱い紹介会社
株式会社リミナル
厚生労働大臣許可番号:14-ユ-301957
紹介事業許可年:2022年
登録場所
株式会社リミナル
〒2510025 神奈川県藤沢市鵠沼石上1丁目8-9 湘南藤沢インキュベーションビル 3F
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