- どんな仕事か
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■ ミッション
- 当社サービスを通じてお客様のデータガバナンス周辺の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化やデータ民主化を支援することでカスタマーサクセスを実現させること。
■ 内容
- オンボーディング（サービスを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
- オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
- 利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
- お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
- 導入プロセスの改善及び機能提案
- 契約更新に向けたアプローチ・対応
- 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
- オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動 - 求められるスキルは
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必須 - 課題解決型の経営・ITコンサルティング経験5年以上、またはエンタープライズ向けIT製品の営業経験5年以上
- データを元に論理的に考察し、カスタマーサクセス戦略の策定、実行をすることができる能力をお持ちの方歓迎 - 事業の戦略に応じて中長期的戦略策定をリードできる方
- 売上模数5,000億円以上の顧客に対して、部門を跨いだ折衝経験がある方
- BtoB SaaS事業における業務経験がある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 650万円 ～ 1149万円
NEW
掲載期間24/11/29～24/12/12
求人No.JBKG-JKM-1129-1
