- どんな仕事か
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カスタマーコンタクトセンターで、メールやチャット、SNS、問い合わせフォームなどのお客様対応を担う担当者を募集します。
・お客様対応（メール・手紙での対応業務）
・パート社員の管理、マネジメント、評価
・研修プログラムの企画、運営
・FAQ管理、運営
・顧客満足度を高めるための企画立案、実行
即戦力としてお客様からのお問合せ対応を担っていただき、ゆくゆくは、顧客満足度を高める企画立案や品質向上のための研修企画・運営を担っていただきたいと考えています。 - 求められるスキルは
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必須 ・メール対応経験
・PCの基本操作ができ、一定のタイピングスキルを有している
・定型文以外の対応、エスカレーションやクレーム対応ができる歓迎 ・通販業界、美容業界におけるカスタマーサポートの経験
・チャットでの顧客対応経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円 ～ 599万円
掲載期間24/12/13～24/12/26
求人No.WTH-s001
