掲載期間25/04/09~25/04/22 求人No.PVKMA-secondsuccess

【未経験⭕️/二卒歓迎】CSから「マーケDX事業のグロース総合職」でキャリアを拡げたい若手を求む!

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

スタークス株式株式
年収400万円~499万円
株式公開準備ベンチャー企業新規事業・新サービス転勤なし土日祝休み1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)20代役員在籍サービス責任者
募集情報
なぜ募集しているのか
弊社は、「サービスの群戦略」を掲げており、現在5つSaaSを自社開発しているのですが、今後も増やしていく方針です(※実際、2025年4月現在、新たに3つ検証中・1つ企画中)

なので、カスタマーサクセス・マーケティング・インサイドセールス・セールス etc…といった特定領域の専門家ではく、事業全体を見れ・伸ばせて・立ち上げることができる”事業家人材”の育成を重視しています。

つきましては、第二新卒の求人においても、「ビジネス総合職」として事業を動かす側になりたい人を求めています。
どんな仕事か
■成長市場EC向けマーケSaaSの開発とコンサルティング
ニッチで尖ったマーケSaaSを5つ開発し、コンサルティングとセットで提供。
サービスの群戦略を掲げ、顧客課題を解決するサービスを数多く開発します。
■こんな悩みはありませんか?

☑CSで結果を出してるのに、キャリアの選択肢が限られる(CS系しかない)
☑事業全体を見渡して、「こうすればもっと事業が伸びるのに…」と思っても、裁量権がない
☑営業・マーケや事業開発を学びたくても、現場にその機会がない
☑このままCSを続けていて、市場価値が高まるのか?という不安がある

一つでも当てはまるなら、本求人はあなたのためのものです。

なぜなら、本求人「グロース総合職」は、営業×マーケ×事業開発×プロダクト企画etc 何でも良いので事業を伸ばすための役割だからです。

もし、あなたが「CSで成果を出してきた」「現場の大事さを理解したうえで戦略立案したい」なら、
CSという「顧客の課題解決」スキルを活かしつつ、事業全体をグロースさせる役割にステップアップしませんか?
#チャレンジできる環境


■仕事の目的は?

弊社は、【アイディアとテクノロジーで三方良しを創造する】をミッションに、成長市場「Eコマース」のマーケティングDX支援事業を行っている企業です。

本職種は、マーケティング領域のSaaSとコンサルティングを提供する事業において、「プロダクトを創って、作って、売って、スケールさせる」という事業の基本サイクルすべてを担う、ビジネス総合職です。

具体的には、SaaSとコンサルのカスタマーサクセスだけでなく、セールス・マーケティング、SaaSの機能企画・コンサルティングメニューの企画開発、さらには新たなプロダクトの企画立案まで、マーケティングDX事業を拡大させるためのあらゆる業務を担っていただきます。
#DX推進


■仕事内容は?

具体的な仕事内容は、以下のいずれかの業務を複数行っていただきます。

(1)リード獲得やアライアンスを推進する、マーケティング業務
(2)リードをナーチャリングする、インサイドセールス業務
(3)新規及び追加契約を獲得する、フィールドセールス業務
(4)プロダクトを使いこなしてもらう、カスタマーサクセス業務
(5)プロダクトのテクニカルサポート業務
(6)顧客企業のプロモーション施策を企画・制作する、クリエイティブ制作業務
(7)プロダクトの新たな機能企画を行う、企画業務
(8)新たな事業機会・プロダクト企画を発見する、事業開発業務


■ビジネス総合職の特徴

特徴(1):複数の業務を兼務
特徴(2):積極的なジョブローテ
特徴(3):プロダクト横断
求められるスキルは
必須 ■必須条件
・社会人経験1年目~4年目(※社会人1年目でもOKです)
・営業経験またはカスタマーサクセスの業務経験
・その他には必須条件はございませんが、下記能力が求められる環境ですので、ご確認ください。

※業界未経験でもウェルカムです!
歓迎 ■こんな方にオススメ
当社は、まだ社内に答えのない仕事/社内でやったことがない仕事 が多い環境です。
具体的には、

a.新規プロダクトの立ち上げ(顧客課題を解決する自社プロダクトを、毎年開発しています)
b.新規プロジェクトの立ち上げ(例えば、クリエイティブ部門を、昨年立ち上げました)
c.課題解決するための新規施策(例えば、中途強化のために、ダイレクトリクルーティングを取り入れた)
d.既存プロダクトを新たな市場に広げるための事業開発

など、課題を解決するために、新たな取組みが日常的に行われています。
そのため、当社では下記能力が求められますので、ご自身で満たしている/好きだ と思う方はぜひ!

1)全体を捉えてPDCAを回す力
これは、全体像を見通したうえで、課題を明確にし、PDCAを回す力です。
例えば、営業業務の中でいえば、「他の営業メンバーに対して 言語化した成功パターンを共有し、チーム全体の成約率を向上させる。」といった事ができる人もいると思いますが、こういったスキルや経験です。

2)主体的に動く力
これは、臆せず必要な人に確認・相談をしながら、自分で仕事を取りにいく姿勢。周囲に依頼されなくても自発的に動き、問題解決のために情報収集や提案ができる能力です。
こういうスタンスは、当社では大いに発揮することができます。

3)やり抜く力(GRIT)
これは、難しい状況や失敗を経験しても、途中で投げ出さずに最後までやり遂げる力です。
雇用形態は
正社員
※試用期間あり(6ヶ月)
※試用期間中の業務内容およびその他労働条件に相違なし
どこで働くか
東京都
勤務時間は
・就業時間:9:30~18:30
・休憩時間:1時間
・時間外労働:あり(平均月15時間)
・独自時間差通勤制度あり
給与はどのくらい貰えるか
・給与形態:年俸制(評価により昇降給あり:年2回)
・入社時の想定年収:400万円~499万円(月給:344,000円~416,000円)

※入社時の年収は経験・能力を考慮の上、決定
※固定残業代45時間分(86,473円~107,702円)を含む
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
待遇・福利厚生は
・社会保険完備
・通勤手当(当社規定による)
・住宅手当(最寄り駅含む3駅以内の居住が対象)
・社内図書貸出
・学習支援サポート
・月間表彰制度
・社内懇親会費補助制度
・社内ゼミ
・リーダー育成制度
・産休育休
・出産祝い金
・スポーツジム利用補助金
・部活制度他
休日休暇は
完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、年次有給休暇、年末年始休暇、特別休暇(慶弔等)、アニバーサリー休暇

※年に数日、土日出社の可能性があります。 (年間休日120日以上)
どんな選考プロセスか
0.選考なしのカジュアル面談
↓(選考希望者のみ)
1. 書類選考(適性検査含む) 
2. 一次面接(オンライン) ※採用責任者
3. 二次面接(オンラインor東京オフィス) ※事業部
4. 最終面接(オンラインor東京オフィス) ※代表

・応募から内定までは最短2週間。
・入社日はご希望に合わせて調整いたします。
#入社時期は相談可能
・夜間、土日のカジュアル面談も可能です。在職中の方もお気軽にご応募ください。
#土日面接OK
会社概要
スタークス株式株式
事業内容・
会社の特長
コマース(小売)業界向けのマーケティングSaaSの開発・提供とコンサルティングサービス

■市場 ~150兆円市場のデジタル・マーケティング化に挑戦~
自動車や金融を超える市場規模を誇りながら変化が遅れる小売業界。
業界全体のデジタル化が急速に進む中で、スタークスは新たなマーケティング手法の提供やビジネス全体のDX化支援を行っています。

■差別化 ~プロダクトとプロフェッショナルサービスのかけ合わせ~
マーケティングSaaS×プロモーション制作、物流SaaS×ディレクションのように、自社開発SaaSとプロフェッショナルサービスをかけ合わせて提供。

尖ったSaaSで顧客に選ばれながら、顧客への成果を最大化するために、自社開発SaaSのデータを活用した独自コンサルを提供しています。これが早期に活躍できるビジネスモデルにもなっています。


■戦略 ~新たな課題を解決するサービスを創出し続ける~
創業以来、1300社以上への支援を通じて小売やECの現場を深く理解しているからこそ、いち早く現場課題を発見し、すぐにソリューションをサービス化できるのが特徴。

失敗を恐れずに新たなサービスを次々と創出できるスタートアップのメリットと、強固な顧客基盤を背景に高い事業成功率を実現できるメガベンチャーのメリットを兼ね備えた環境で挑戦できます。

■成長環境
70人の組織で自社開発SaaSを5つの提供し、新たなサービスを次々と創出できる環境だからこそ、多くの若いメンバーがサービス責任者や開発チームの責任者を任されています。

事実、新卒1期生の2013年から2021年までに新卒入社した54%(24人中13人)が、”事業家人材”になっています。
※事業家人材とは、代表・役員・事業責任者・PdM・部門長を指しております。
※事業開発未経験だった二卒入社も同じように、多くの事業家人材に育っています。
設立
2012年
資本金
11,000,000円
従業員数
約70名
事業所
本社
〒141-0031 東京都品川区西五反田1丁目30?2 ウィン五反田ビル4階
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