- どんな仕事か
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カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSaas活用と継続利用を支援していただく業務となります。【業務内容】
・勤怠機能のオンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のご提案、機能利用率の向上施策の実行
・プロダクトフィードバックを通した機能改善、新機能構築への貢献 - 求められるスキルは
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必須 【以下いずれかのご経験】
・法人向けソリューション営業経験もしくはCS経験3年以上
・システム導入や保守経験3年以上
・ITコンサルタントの実務経験（課題設定のための仮説立て・ヒアリング～提案・解決まで導いた経験）3年以上
歓迎 歓迎/尚可
・勤怠領域における提案経験
・従業員が数百名以上の企業に対するカスタマーサクセス経験
・システム導入プロジェクトに関わった経験
・新規事業立ち上げ経験
・CSや営業組織の立ち上げ経験
・マネジメント経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
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400万円 ～ 899万円
スキル・ご経験を考慮の上、当社規定により決定いたします。
掲載期間25/03/20～25/04/02
求人No.JBKG-JKK-122-1
