- どんな仕事か
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以下の内容を通じて、顧客との関係性を構築・強化し、継続的なサポートを提供します。
・導入した製品のさらなる活用を促進し、顧客の成功に貢献
・機能拡張や製品の活用拡大の可能性を探り、営業チームと協力して商談創出、アップセル、クロスセルの支援
・製品改善点のフィードバックや新機能の評価を社内で共有
【具体的な業務内容】
・営業や導入担当者と連携し、顧客の製品利用状況を把握
・積極的に顧客と接点を持ち、関係性を深める
・顧客とのコミュニケーションで以下を実行
∟目標とその達成状況を確認
∟現在の課題を把握し、適切な解決策を提案 - 求められるスキルは
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必須 下記いずれかの顧客折衝経験
・ITまたは無形商材での深耕営業経験
・カスタマーサクセス職の経験
歓迎 歓迎/尚可
・クライアント(主にエンタープライズ企業)との折衝経験あり(営業含め)
・SaaS製品の基本的なしくみの理解や活用方法の提案が可能なITリテラシー
・社内で新しい組織を立ち上げた経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 700万円
掲載期間25/03/20～25/04/02
求人No.JBKG-JKK-123-1
