掲載期間25/01/28~25/03/20 求人No.WTH-20250101

0120_契約先 金融商品仲介業者(IFA)向けコールセンター

コールセンター運営・管理

年収450万円~949万円
募集情報
どんな仕事か
※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
当社契約先のIFA事業者向けの業務です。
https://fa.rakuten-sec.co.jp/about/

IFA事業者やお客様をサポートするための専用コールセンター業務、
ならびにIFA事業者向けに当社商品の紹介をおこなう研修や動画配信業務です。
BtoB7割、BtoC3割と両面からの対応をおこなうため、幅広く活躍していただけます。

【主な業務内容】

IFAダイヤル
・IFA事業者やお客様からの各種手続き・商品・システムに関する問合せへの対応
 (電話・メール・チャット)
・お客様からの問い合わせ内容の分析
・ポータルサイトの作成や更新
・新人社員研修
トレーニング
・IFA事業者向けの研修対応(資料作成・講師・動画作成・配信)
・IFA事業者への情報提供(専用サイトへの投稿、レポート作成・更新)
求められるスキルは
必須 【必須経験・能力】

・証券外務員資格
・金融業界(銀行・証券)での実務経験をお持ちの方
・金融商品の取引について、幅広く知識をもっていること。
 (日本株式、外国株式、投資信託、外国債券、信用取引等)
・資料を作成するための基本的なOAに関する能力は必須(エクセル、ワード、パワーポイント)
・パソコンやインターネット・サービスに関する基本的な知識と対応能力

【歓迎経験・能力】

・コールセンター経験
・セミナー講師、社内研修や新人育成対応の経験
・企画・立案・プロジェクト管理経験

【年齢】

社会人3年以上~

※TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます

雇用形態は
正社員
どこで働くか
福岡県福岡市
東京都港区南青山
勤務時間は
8:40 ~ 17:00 (7時間20分)
【朝会による就業時間の変動がございます(楽天グループ内の情報シェアの場として実施)】
※部署によってはシフト制を導入。
※役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます。(みなし労働時間:7時間20分/日)
※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。
給与はどのくらい貰えるか
年収 4,500,000 円 - 9,000,000円

月給:300,000円~545,000円(固定時間外手当含む)
※固定時間外手当は月30時間分、61,088円(月給300,000円の場合)~111,000円(月給545,000円の場合)を支給
※月30時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給
※業績により賞与を年2回(6月、12月)支給(上記想定年収に含む)
※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性あり
待遇・福利厚生は
■通勤交通費(全額支給)
■ストックオプション制度
■保険/雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、退職金
■教育研修/入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など
■社内表彰制度
■資格取得サポート
■同好会制度
■英語力支援制度(TOEIC IPテスト受験制度 等)
■カフェテリア(無料で昼食利用可)
休日休暇は
週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(10~20日)、慶弔休暇
※土日・祝日勤務の場合は振替休日あり
会社概要
社名
楽天証券株式会社
事業内容・
会社の特長
楽天証券は、EC、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。

1999年に日本初のオンライン専業証券としてサービスを開始しました。
2023年4月には総合口座数900万口座超、預り資産残高は20兆円超と成長を続けています。独自に開発したパソコン向け最先端株式トレーディングツール「MARKETSPEED II?」や、スマートフォンアプリ「iSPEED?」シリーズなど、常にお客様の立場に立った革新的なサービスを通じて、個人投資家の資産形成の実現と最良の取引環境の提供に努めています。

また、楽天グループの強味を活かし、「楽天カード」クレジット決済・オンライン電子マネー「楽天キャッシュ」決済での投信積立、「楽天ポイント」で投資信託や国内外株式の購入、楽天銀行との口座連携サービス「マネーブリッジ」の実現など、業界を先駆けたサービスを常に提供しています。
設立
1999年3月24日
資本金
19,495百万円
従業員数
598
取扱い紹介会社
株式会社ウィンスリー
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-305810
紹介事業許可年:2013年
登録場所
東京
〒106-0032 東京都港区六本木4-8-7 六本木三河台ビル5階
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