なぜ募集しているのか: 新製品の性能が市場から認められ、販売数が急速に伸びています。そこで、今回はカスタマーサクセス職の体制強化のため、導入コンサルタントとしてクライアントへの導入・導入後のカスタマーサクセスを担っていただける方を募集します。
どんな仕事か: ・自社SaaS、「Fraud Alert」の利用を通じた、不正アクセスの金融犯罪対策コンサルティング
・モニタリング体制構築のアドバイス
・自社SaaS商品の改善要望のヒアリングおよび開発部への改善提案
・自社サービス「Fraud Alert」の利用を通じた、不正アクセスおよび不正送金の金融犯罪対策コンサルティング

・他社事例を基にクライアントのモニタリング体制構築のアドバイス

・Fraud Alertのサービス改善要望のヒアリングおよび開発部への改善提案

「Fraud Alert」とは？金融・決済に関わる重要な部分のビックデータを構築し、ユーザーのアクセス環境に基づいて「本人らしさ」を判定することで、不正アクセスおよび不正送金の金融犯罪対策を行なう不正アクセス検知サービスです。メガバンクやネット銀行、証券会社など、エンタープライズを中心とした顧客基盤を構築しており、金融犯罪対策ソリューションのスタンダードとしての地位を固めつつあります。これまで我々は、不正検知のツールや知見を豊富に持ったクライアントをメインに市場開拓をおこなってきましたが、今後はメインターゲットの層を広げ、全方位的に「Fraud Alert」の導入をしていきたいと感じています。
求められるスキルは: 必須 ■IT業界での就業経験
■以下いずれかのご経験　
・エンタープライズ企業へのカスタマーサクセス経験　
・業務コンサルティングやDXコンサルティングの経験　
・システム導入支援の経験　
・SIerでの顧客折衝の経験　
・言語問わずプログラミング経験　
・デジタルマーケティングソリューションを活用した分析の経験
・AML/CFTの知見

歓迎 ■サイバーセキュリティや金融犯罪対策に関する知識、業務経験
■業務系システム構築・運用経験（ERP、SFA、CRMなど）
■SQLの基本的な知識
■PythonやRなどを通じた機械学習による分析の経験
■0からサービスや組織を立ち上げた経験
■パッケージ導入のご経験
※歓迎要件に当てはまらない方も応募歓迎でございます。

募集年齢（年齢制限理由） ◎特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため（特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
雇用形態は: 正社員/試用期間3か月
どんなポジション・役割か: 自社SaaS導入コンサルタント（カスタマーサクセス）
どこで働くか: 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
勤務時間は: 10:00～19:00

フレックスタイム制：有
コアタイム（11:00～15:00）
給与はどのくらい貰えるか: 年収 5,000,000 円 - 8,000,000円

月給：41.6万円～66.6万円（賞与支給の有無は業績に応じる）
※スキル・経験・能力に応じて決定いたします
給与形態：月給制
固定残業制：有
時間外労働の有無にかかわらず、30時間分の時間外手当として、79,000円～126,000円を上記月給に含む
待遇・福利厚生は: ■交通費支給（月3万5000円まで）
■社会保険完備　※関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■時間外手当（超過分）
■役職手当
■資格手当（個人情報保護士・AML／CFTスタンダード）
■書籍購入手当
■選択制補助制度あり（詳細は下部参照）
■社員持株制度
■オフィス内分煙
■服装自由（私服可）
■副業OK
■リモートワークOK
■時短勤務可
休日休暇は: ■土日祝休
■年末年始休暇
■夏季休暇（3日）
■有給休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次選考（web）→最終選考（対面orWeb）
テストあり：性格・SPI
※職種によっては、面接が３回の場合あり

※フルリモート可💡上場企業｜カスタマーサクセス職💡第一線にて金融犯罪対策を講じているSaaS企業

ITコンサルタント