- なぜ募集しているのか
- ■業界トップシェアの導入数を誇るAI搭載の需要予測型自動発注サービス『sinops』を有する上場企業
■西友や東急ストアなど、生活に身近なお店に貢献することが可能
■10日以上の連休、リモートワークも可◎
当社は、需要予測・自動発注の専門ITソリューションベンダーであり、小売・流通業界向けに在庫問題やフードロス削減、業務効率化を目指すDXサービスを展開する上場企業です。
今回の募集背景については、事業拡大による増員での募集です。 - どんな仕事か
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当社の製品を既にご利用いただいている全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様に末永く活用いただくための技術支援、および運用保守を実施していただきます。【当社の製品について】
全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様向けの業務改善システムです。
特に「いつ、何が、何個売れるか？」といった“需要予測”を活用した自動発注システムや店舗業務を効率化するためのシステムを提供しています。
【仕事内容】
自社開発の業務改善システム『sinops(シノプス)』を安定稼働させるための運用・保守・技術サポート業務をお任せします。システム稼働を支える技術対応に加え、製品のバージョンアップや障害発生時のトラブルシューティング、顧客からの問い合わせ対応をお願いたします。
【対応先】
基本的には、お客様のシステム部門からのお問い合わせがメインとなります。
システムが表示する発注数の確認や、うまく利用できていない店舗の運用課題のご相談など多岐にわたってお問い合わせをいただきます。単なるサポート対応にとどまらず、運用課題の整理や改善提案など、より上流に近い立場で課題解決に関われるポジションです。
【働く環境/ポジションの魅力】
・フルリモートOK！(出社をお願いすることもあるため、居住地は通勤可能な地域)
・有休消化率73%／8連休や9連休も取得OKでワークライフバランス◎
・平日休みを活かして予定を組みやすいシフト制(サイクルが固定の為予定が立てやすいです！)
土日など問い合わせや作業が少ない時間帯は、じっくりと運用の確認や技術的な調査に打ち込むことができ、製品やお客様の業務理解を深めることができるのも魅力です。また、社員が多い平日シフトでは、困ったときにすぐに相談できる環境があるため、安心して業務に取り組める環境です。
シフト勤務を通して得られる経験は、対応力・判断力・技術力の向上につながり、キャリア形成にも大きく寄与します。
【やりがい】
・直接お客様の課題を解決し感謝の声をいただけるため、自分の対応が成果として実感できる仕事です。
・将来的には導入支援チームや新規事業開発部署へのキャリアアップも可能で、スキルや経験を活かした幅広い挑戦ができます。
・お客様の声からの課題を製品開発チームにフィードバックすることで、自社製品の改善・進化に直接関われるやりがいがあります。
- 求められるスキルは
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必須 以下の経験が1年以上
・システム開発 or テスト
・システム運用／保守／監視
・テクニカルサポート
・ヘルプデスク
歓迎 ・マルチタスクが得意な方 - 雇用形態は
- 正社員
試用期間：3ヶ月 - どこで働くか
- ■大阪本社
大阪府 豊中市 新千里東町1丁目5番3号 千里朝日阪急ビル16階 - 勤務時間は
- 【原則シフト勤務】
早番：7:45～16:45
遅番：12:15～21:15
夜勤：21:00～翌8:00（週4勤務週3休）
※休憩時間：60分 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：450万円～649万円
月給：281,250円～
基本給：243,243円～
固定残業代：38,007円～を含む/20.0時間/月、超過分は別途支給。
【諸手当】
通勤手当：支給あり（実費翌月精算）
家族手当：配偶者：2万円、子：1万円/人
住宅手当：別途社内規定あり
役職手当（社内規定あり）
管理職手当（社内規定あり）
リモートワーク手当（社内規定あり）
リモートワーク準備一時金：3万円 - 待遇・福利厚生は
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社会保険：社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
確定拠出年金制度
資格取得支援制度
従業員持株会制度
RS制度（譲渡制限付株式）
sinopos制度（ピアボーナス）
sinopush（社員紹介制度）
部門内で語ろう会補助
部活動補助金（テーブルゲーム、ゴルフ、フットサル）
副業可（別途社内規定あり） - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日祝）
年間休日数120日以上
夏期休暇
年末年始休暇
GW（暦通り）
有給休暇
慶弔休暇
介護休暇
育児休業
産前産後休暇 ※産育休の実績あり - どんな選考プロセスか
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【面接回数】2回
【筆記試験】無
掲載期間25/11/14～25/11/27
求人No.RUCYX-004
