どんな仕事か: 自社社員のテクニカルサポートスタッフとして、PCや携帯、コピー機、のIT機器のサポートを行っていただきます。
The role is responsible for a wide variety of support activities. These include providing support for end user mobile and PC, Operating Systems (OS) and hardware, virtual and physical desktop environments, desktop applications and other standard enterprise solutions.

Responsiblity Includes
- Provides support for mobile, desktop, laptop, workstations and workplace support technologies
- Software and system fault diagnosis, analysis and fix
- Use of Service Now ticketing system
- Taking responsibility for stock used and following the correct procedures regarding CMDB stock management
- Building new machines within the time scales provided by the Team Lead, provisioning devices
- Installing additional applications on the new equipment
- Proactively take part in global desktop tool rollout from time to time
- Proactively keeping customers updated
- Working alongside management and engineering teams on planning project work
- Meeting room/AV support
- Telephony support
- Executive support
求められるスキルは: 必須 - Min. 3年以上のTech support経験
‐ネイティブレベルの日本語力/英語でのコミュニケーションが可能な方
‐勤務地2拠点（虎ノ門ヒルズ・豊島園）を行き来していただく必要があるため、チームと協力し柔軟にご対応いただける方
-チームで働いたご経験がある方
‐顧客志向の方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:30-18:00 (実労働時間7.5時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年俸　450万円～ 749万円
待遇・福利厚生は: 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、健康保険
リフレッシュルーム、社内クラブ活動、Employee Assistance Program、出産・育休、予防接種補助
など
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日
どんな選考プロセスか: 1次：採用担当
2次：部門面接
3次：部門長面接
4次：人事

テクニカルサポート

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