なぜ募集しているのか: オンライン総合辞書から事業を開始した同社は、2024年6月に創業20周年を迎えました。現在は学校教育市場のDX推進に向け、オンライン英会話など多様なデジタルサービスの拡大を進めています。

2023年度には新規事業として学習支援プラットフォームを立ち上げ、2年目となるサービスを同社の次の主軸へ育てるべく、顧客対応を担うCSグループが中心となって推進しています。

来年度は今年を上回る受注が見込まれており、新規事業の成長をともに支える仲間を募集することとなりました。
どんな仕事か: 同社新規事業である教育機関へ向けたカスタマーサクセス＆サポート（組織図上はCSと表記）として、主に以下の業務に従事していただきます。

(1)顧客の利用定着、利用率向上のためのオンボーディングから年間通した伴走
　・顧客との打ち合わせや提案など
　・システム介した支援やレポートの作成など

(2)トラブルシューティングやテクニカルサポート

【業務詳細】
主には受注後からの以下業務です。
(1)アカウント作成や使い方の説明などの導入支援　
(2)ご利用における戦略を学校と打ち合わせ
(3)ご利用にあたっての継続的なフォロー
(4)ご利用状況のレポート作成

（雇入れ直後）
上記記載の通り

（変更の範囲）
すべての業務への配置転換あり
求められるスキルは: 必須無形商材の法人営業経験

歓迎・SaaSやオンプレミス環境のシステムなどのオンボーディングのご経験
・業務フローなどの改善経験
・マネジメント経験
・英語力（読み書きできるor学習のご経験がある）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
（雇入れ直後）
原則リモート勤務
従業員の自宅、オフィス、その他自宅に準じる場所として会社が指定した場所

（変更の範囲）
国内転勤の可能性あり
勤務時間は: フレックスタイム制／標準労働時間：1日8時間

コアタイム　10:00～16:00
　※定時範囲 7:00～19:00
　※休憩1時間（11:45～12:45）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収400万円～ 550万円
月給：256,000円～328,000円
　基本給：222,000円～324,000円
　その他定額手当：4,000円～44,000円
※時間外労働の残業手当は1分単位で追加支給（前述年収は残業20時間を想定）
※役職手当など諸手当を含む（支給条件あり）
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康保険）　
書籍購入補助
確定拠出年金
資格取得支援
自社サービスの利用
加入健保組合各種補助（関東ITソフトウェア健保）
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日・祝）
年間休日120日（19期・2023年6月1日～2024年5月31日）
夏季休暇3日（6～9月の間で取得)
年末年始（12／29～1／3)
創業記念日（8月）
有給休暇（入社3ヶ月後付与・初年度10日）
産前産後休暇、育児休暇
アニバーサリー休暇（誕生月に1日）
リフレッシュ休暇（勤続5年以上で付与）
慶弔休暇

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