なぜ募集しているのか: サービスの導入社数が急増しており、顧客体験（CX）の向上を担うカスタマーサクセス部門の強化が急務となっています。
今回は、これまでの営業経験における「顧客折衝能力」や「ホスピタリティ」を重視したポテンシャル採用となります。
どんな仕事か: ■本企業様の魅力
・競合不在の「真の統合型人事システム」：
API連携に留まる他社と異なり、1つの人事システムで人事/勤怠/給与を即時同期させる仕組みは、模倣困難な圧倒的強み。
・SaaS×人事コンサルの専門性：
単機能ではなく「人事労務の全業務フロー」を横断して支援するため、希少性の高い業務設計力が身につきます。
・ARR70億円突破の急成長：
国内SaaSでも数社しか到達していない規模へ。「ネオキャリア流の営業力」×「テック企業の開発力」を持つ稀有な土壌。
・社内転職（ジョブチャレンジ）の文化：
CSから企画・マーケへの異動実績多数。「ポジションが人を育てる」考えのもと、若手に重要ポストを任せる風土。

■具体的な業務内容
・「jinjer」を導入された法人顧客に対する、初期設定および運用定着の支援（オンボーディング）
・顧客の業務フローや課題をヒアリングし、最適なシステム活用方法をコンサルティング
・顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクトの機能改善に貢献
・将来的にはハイタッチな顧客対応や、チームマネジメント、企画職へのキャリアパスも可能
求められるスキルは: 必須 ■必須要件
＜経験＞
・法人へのソリューション営業経験（3年以上）

＜スキル＞
・課題解決力
・顧客折衝力（ヒアリング・提案）

歓迎 ■歓迎/尚可
・大手企業、または人事や情報システム部門への営業経験
・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験
・営業部門におけるマネジメント経験（人数・歴不問）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京本社
東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿　17F・18F

出社とリモートのハイブリットとなります。
例：週3日出社、週2日リモート
※入社後3ケ月間は出社となります
勤務時間は: 9:30 ～ 18:30
※フレックスタイム制度あり、休憩1時間 (コアタイム10:00～16:00）
給与はどのくらい貰えるか: ■想定年収（OTE）
4,549,200円～5,794,000円（ベース給＋インセンティブ）

■想定年収（ベース給のみ）
4,135,200円～5,268,000円

※OTEとは、目標達成時（100％）の想定年収です
※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします
※固定残業代45時間分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給）

■昇給
2回（5月、11月）
待遇・福利厚生は: ＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限50,000円
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援制度

＜その他補足＞
・財形貯蓄制度
・育児サボート手当（月上限5万円）：育児休業から復職される方の子が保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援
・全社定例会（月1回）
・社員総会（年1回）
・ジンジャー福利厚生プログラム：提携サービス（飲食・映画館・レジャー施設など）を特別優待価格で利用可能
休日休暇は: 有給休暇夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇産休・育休土日祝日休み年間休日125日以上

【未経験からCSへ】カスタマーサクセス・オンボーディング担当｜ARR70億円突破の人事SaaS

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