- なぜ募集しているのか
- 管理職 1名募集
・リード(顧客収集)の担当はマーケティングチーム、受注後の顧客対応はサポートチームと、セグメントがしっかり分かれています。その為、『ヒアリング→提案→受注』といった営業として1番面白味を感じられるフェーズに集中して頂けます。
・自社サービスの会社ならではの幅広いキャリアパスがあります。(マーケティング、カスタマーサクセス等)
※商品間の異動も可能ですが(例：楽楽精算から配配メール等)、それぞれ売っている商材に誇りを持っている営業マンが多く、チーム外での異動は実績として多くありません。
・業務セグメントがしっかり分かれている為、平均残業20時間以下で抑えられ、無駄を減らした効率的な業務スタイルです。 - どんな仕事か
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経費精算システム「楽楽清算」でのお客様に対してのサービス全般を行う部署の管理職経費精算システム「楽楽精算」といった経理業務向けクライドシステムに対して、
サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、
マニュアル整備、リテンション向上施策などご契約中のお客様に対しての
サービス全般を行う部門の管理業務。
○扱うサービス 「楽楽精算」
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや
立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
https://www.rakurakuseisan.jp/
○業務内容
(1)新しい施策の企画立案・実行
-オン/オフラインイベントの企画、設計、実行（Webセミナー、自社開催でのセミナー等）
-ユーザー会等を通じたノウハウ共有（コミュニティ化を目指す）
(2)メンバーマネジメント
-各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。） メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
-モチベーションマネジメント
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。 - 求められるスキルは
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必須 ・管理職としての3年以上のマネジメント経験
・3年以上のIT業界に関連したサポート経験歓迎 ・基本的なIT知識
・システム開発営業経験
・カスタマーセンターやコールセンターでの管理者としてのご経験
(SVではなく、SVのマネジメントをされて来られた方がターゲットです。）
・『カスタマーサクセス』の概念理解
・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 - 雇用形態は
- 正社員 ※試用期間6ヶ月
- どこで働くか
- 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階
https://www.rakus.co.jp/company/map/ - 勤務時間は
- 09:00～18:00
- 給与はどのくらい貰えるか
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918 万円～1032万円
※ポジションにより給与水準は異なります。
※前職給与・経験・スキルを充分考慮の上決定致します。
※即戦力採用の方は別途相談
昇給・年1回(5月)、賞与・年2回(6月・12月)、通勤交通費支給(上限/月10万円)、家族手当(子1人36万円・2人以上で50万円を月割りで支払い)、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当 - 待遇・福利厚生は
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雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度
■私服通勤
■ラクスマイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント - 休日休暇は
- 年間休日：120日
完全週休2日制 (土、日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（有給消化率80％以上 ※2019年3月期実績）、
慶弔休暇、出産・育児・介護休暇 - どんな選考プロセスか
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【書類選考】
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【面接2回】
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【内定】
※1次選考合格者にSPI試験を受験いただきます。2次選考までに要受講。
※SPIの種類はSPI3とのことです
掲載期間20/10/01～20/10/14
求人No.AMI-rks-0416
