なぜ募集しているのか: 【募集背景】
次世代を担う、標準ポンプ等の販売に関する営業オペレーションスペシャリスト職を募集いたします。水を送水するポンプはビル・マンション、民間工場、公共水インフラなど多くの場所でなくてはならない存在です。全国で年間20万台を超える販売に携わります。2017年に第1期業務改革を実施し新たなシステム導入と役割再定義を行いました。2027年に予定しているSAP導入にて第2期業務改革で更なる変革を行います。
新しいシステム操作にも柔軟に対応し、各地域の顧客に密着しながら、全国のチームとも主体的に連携して、組織の成長や新しい取り組みを推進できる前向きな人材を求めています。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
首都圏を中心とする大型案件や大規模工場向けの標準ポンプ営業において、新たなコミュニティーの構築、ステークホルダーとの永続的な関係性を築いていただきます。顧客満足度を向上させ、エリア特性に基づいた業績向上戦略を立案・実行し、計画業績数値を達成いただきます。また社内業務効率化を推進・定着させる活動も実施します。
全国横断でチーム毎に取り組むので、「仲間と働く充実感」も得ることができます。
どんな仕事か: 受発注や見積もり・在庫・納期管理、など幅広いオペレーション業務から主体的改善活動まで幅広くご担当いただきます。
【業務内容】
このポジションは、当社の営業活動を支える上で欠かせない役割です。全国に66名の専門スタッフがおり、それぞれが高い業務スキルを活かして組織を支えています。受発注や見積もりの確認や依頼、在庫・納期管理、など幅広いオペレーション業務だけでなく、指示命令の無い主体的改善活動をエリアチームで行い、組織全体の成長にも貢献していただきます。更に全国の本ポジションが横軸連携しての自主活動も実施しており、よろしければこちらにも参加いただきたいと考えております。入社後、初動育成プログラムにオンライン参加しがら、OJTで実務を開始します。

■主な業務：
(1)受発注部門に対する製品手配依頼、見積部門（または工場）に対する見積依頼および客先提出
(2)納期管理（工場への問合せ、客先への回答、配車等）
(3)客先からの問合せ対応（技術質問や必要書類の提出など）となります。
関係各所との連携役として、多くの依頼を正確に判断し、適切な部門へ指示・依頼を行っていただきます。
全国で年間40万件を超える見積を扱うなど案件数が多いのが特徴です。日常的に複数のシステムを使い分けながら業務を進めるため、マルチタスク能力が求められるポジションです。業務を覚えるまでは出勤していただきますが、慣れてくれば在宅勤務も併用可能となります。

■主体的改善活動例：
・営業部門と工場部門の間に立ち、工場側の課題を解決し、営業部門からの依頼を円滑に調整
・顧客を訪問し、顧客事務担当者との関係構築を通じて営業活動をサポート
また顧客の立地は募集拠点が所在する都道府県内に概ねあるため地域密着要素の強いビジネスとなります。

【キャリアステップイメージ】
最初の1年で日々のオペレーションを先輩社員に聞きながら回せるようになっていただきます。
SAP導入後は、全国的に新システムへの移行期間が発生しますが、1?2年をかけて段階的に新しいオペレーションを習得いただきます。その後は勤務拠点のオペレーションに加えて遠隔拠点のオペレーションサポートシステムの構築など業務レベルが上がり役割がステップアップしていきます。また日々の業務改善は指示命令の無い主体的活動をチームで実施いただきます。
求められるスキルは: 必須 ▼必須要件
・営業事務・受発注・カスタマーサポートなど、日常的に多くの処理を行う業務経験がある方
・複数の業務システムを併用しながら、正確かつ効率的に業務を進められる方
・マルチタスクでの作業に抵抗がなく、落ち着いて優先順位を判断できる方

歓迎 ▼歓迎要件
・日々の業務遂行に加え（指示命令ではなく）主体的にチームで課題改善活動を行う意欲のある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ▼羽田本社
東京都大田区羽田旭町11-1
・JR東京モノレール羽田空港線天空橋駅徒歩7分
・京浜急行電鉄京急空港線穴守稲荷駅徒歩7分
●屋内全面禁煙
●社員食堂有り、ビル内に売店有り
勤務時間は: ■就業時間　：8:45～17:30（休憩60分）
給与はどのくらい貰えるか: ■想定年収　：480～630万円
┗ 基本給と賞与を含む。※月20時間残業した場合の想定年収…530～690万円
■想定基本給：23.2～30.5万円
■残業手当　：有
■賃金形態　：月給制
■各種手当　：家族手当…扶養家族1人目18,000円、2人目以降4,000円/人　／　住宅手当…家族あり16,500円、家族なし11,500円
待遇・福利厚生は: ■福利厚生　：持株会、財形貯蓄、福利厚生サービス
■寮・社宅　：独身寮、厚生社宅（借上社宅）完備　※年齢等入居条件あり
■保険　　　：社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）
■働き方　　：在宅勤務可／育児・介護のための時差勤務・短時間勤務
休日休暇は: ■年間休日　：所定休日125日（完全週休2日制／土日祝日休）、連続休暇…夏季4～9日・お盆5日・秋休み4日・GW6日、年末年始9日（2025年予定/有給拠出含む）
■有給休暇　：入社月に応じた日数を入社日に付与し、以後毎年1月1日に20日付与。1日、半日、1時間単位で取得可能。取得率85.1%（2023年実績）

【荏原製作所】営業オペレーションスペシャリスト/羽田本社

一般事務・営業事務