- なぜ募集しているのか
- 同社のBPO事業はありがたいことに年々案件が増加しております。案件増加に伴い、本ポジションの募集を開始しました。
- どんな仕事か
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大学の奨学金事務を担うBPOプロジェクトにて、チームを牽引するリーダーの役割をお任せします。単なる事務業務だけでなく、メンバーのマネジメントや業務プロセスの改善提案など、裁量を持ってプロジェクト運営に深く携わることができるポジションです。
■具体的な仕事内容
大学の奨学金事務プロジェクトを統括するリーダーとして、ご活躍いただきます。プレイングリーダーとしてご自身も事務業務に携わりながら、チームマネジメント全般を担います。
＜担当業務＞
奨学金の申請から貸与終了までの一連の業務を行うチームのリーダー業務をお任せします。
＜具体的な業務一覧＞
●奨学金に関する問い合わせ対応（電話、窓口）
※電話は架電4割、受電6割程度です。
●各種手続きに関する書類の受付、精査、管理
●学生との面談や説明会の運営
●メンバーからの質問対応やエスカレーション対応
●業務データの集計、KPIの進捗管理
●業務マニュアルの作成や運用ルールの策定
●チームメンバーの採用、教育、シフト作成、勤怠管理
●クライアント（大学）への定期的な進捗報告や業務改善提案
◎はじめは先輩リーダーのサポートのもと業務を覚えるため、業界経験がない方もご安心ください。
■この仕事で得られるもの
この仕事の大きなやりがいは、チーム一丸となって学生の未来を支える奨学金業務を円滑に進める手応えです。自ら業務フローの課題を見つけ、改善策を企画・提案することも重要なミッション。提案が採用され、業務効率が向上したり、クライアントから「ありがとう」と感謝されたりした際には、大きな達成感を得られます。チームで成果を追求する面白さを実感できる環境です。
■教育・キャリア
入社後はまず研修で会社や事業について学びます。配属後はOJT形式で先輩リーダーが業務を丁寧に指導。約3ヶ月でプロジェクトの全体像を掴み、半年～1年後の一人立ちを目指します。その後も定期的な研修や成功事例の共有会、マネージャーによるサポートなど、継続的な成長を支える体制が整っています。将来的には、官公庁や他の大手民間企業のプロジェクトなど、多彩なキャリアパスを描くことも可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
その他
無限定（アシスタントコースを除く）
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
- 求められるスキルは
-
必須 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・事務のご経験
・チームのリーダー経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- ※初回配属先
◆小金井キャリアパス
ＪＲ中央線「東小金井」駅下車、京王バス「関野橋循環」バス約５分／徒歩の場合は約15分
※初回配属先を含め、将来的には上記以外（東京・神奈川・千葉・埼玉）のプロジェクトへ配属・異動となる可能性があります
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
限定された範囲内においての変更の可能性あり（限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする）
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所
※常駐先等会社が指定する場所を含む
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 - 勤務時間は
- 固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間～30時間
※プロジェクト状況により就業時間が変動する可能性アリ - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：422～511 万円 月給制 基本給：220000円～270000円
残業代：全額支給
一律（固定）手当：地域手当 30000円
変動手当：拠出手当 10000円
※年収は拠出手当込＋賞与+想定残業代20時間込の場合
通勤手当： 実費支給
賞与： 年2回（6・12月）
昇給： 年2回
※半期毎の目標に対する達成状況や過程を評価します。
※達成基準や行動目標など、評価基準も明確です。 - 待遇・福利厚生は
- 育児短時間勤務制度（※ご入社後、1年を超えたタイミングから取得可能）／健康診断／関東ITソフトウェア健康保険組合の保養所／スポーツ施設等を格安で利用可能/企業型確定拠出年金制度（401k）など
- 休日休暇は
- 【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
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掲載期間26/04/16～26/05/07
求人No.ENPCC-688330
