- なぜ募集しているのか
- 昨今の社会情勢を背景に、当社がパイオニアであり、創業以来手掛けてきた「モバイルオーダー」需要が高まっており、事業が急拡大しております。また、案件増加のため365日サポート体制の構築が急務となっております。
導入店舗数はプラットフォーム全体で約3500店舗となり、業界のリーディングカンパニーとなっています。既存店舗における課題解決だけでなく、新規出店時における導入計画でのご相談も急増しています。 - どんな仕事か
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当社が提供するモバイルオーダーサービス（SaaS）の導入店舗に対して、新たな施策提案やラウンド業務をおこなうことで更なる成功に導く、土日祝勤務が可能なカスタマーサポート担当を募集しています。【業務詳細】
・導入企業、店舗からのお問い合わせ対応
・弊社サービス導入時システム設定
・導入店舗担当者へのアプリ概要説明
・製品マニュアル、業務フローなどのドキュメント作成
・スマートフォン、プリンターの初期動作確認、受発注、在庫管理 - 求められるスキルは
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必須 土日祝勤務可能な方
以下、いずれかのご経験
・カスタマーサポートの実務経験（2年以上）
・Officeでの社外向け資料作成経験
歓迎 ・飲食店のSVの経験
・法人営業経験
・POSレジに関する知識をお持ちの方
・自分のニーズと相手のニーズを把握し、コミュニケーションができる
・複数の業務の優先順位を適切に判断し順序よく対応できる
・業務を自主的に管理し定期的に共有・報告できる - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区北青山1-2-3 青山ビルヂング7F
- 勤務時間は
- ・勤務時間
「10:00～19:00」にて勤務する社員が多いです。
- 土日祝必ず含む週5日勤務
- フレックスタイム（標準労働時間8時間 コアタイム：10:00～16:00）
- 残業手当あり（残業見込み45時間） - 給与はどのくらい貰えるか
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400万円 ～ 599万円
- 年俸制 ※1／12 を月々支給
- 月334,000円～500,000円（基本給247,122+固定残業代86,878円/月 ～ 基本給369,943円＋固定残業代130,057円/月 ※固定残業時間は45時間／月、超過分については別途支給）
- 給与改定：年2回
- 決算賞与あり
▼交通費
全額支給（別途、社内規程あり）
- 待遇・福利厚生は
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▼O:der利用手当
「O:der」の導入店舗にて同サービスを利用した場合、その注文にかかる費用を会社が一部負担いたします。
▼省人化店舗視察手当
視察として、無人化や省人化に該当する店舗に来店し、発生した飲食代金を会社が一部負担いたします。
▼歓迎会ランチ代支給
社員入社時、所属部門メンバーで行う歓迎ランチの費用を会社が一部負担いたします。
▼社内カフェ無償利用制度
オフィス内にあるカフェスペースで、コーヒー、ジュースなどの提供をしています。LUNCHタイムにはサラダバーとパンが用意されます。
▼フィットネス手当
最大のパフォーマンスを出すため、健康増進に努めるとともに、リフレッシュし、フィジカルもメンタルも健康であることを推奨するための制度です。フィットネスクラブ、ジム利用の費用を会社が一部負担いたします。
▼外部勉強会・セミナー参加サポート
自発的な社外での学習を積極的にサポートする制度です。
- 休日休暇は
- ・休日/休暇
- 完全週休2日制
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇（入社時即日付与、入社月により変動あり）
- 特別休暇（産前産後休暇・介護休暇・慶弔休暇） - どんな選考プロセスか
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書類選考
初回面接
二次面接
適性検査
最終面接（代表、COO）
※上記の限りではありません
掲載期間20/11/25～20/12/08
求人No.SGIG-006
