どんな仕事か: 既存の法人顧客を中心としたカスタマーサクセス業務
KYTのカスタマーサクセス職では、コーディネート業務に加えて、セールス業務にも従事し、KYTの成長／発展をリードして頂きます。
本ポジションは、株式会社セルムのグループ会社、「株式会社KYT」の既存の法人顧客を中心としたカスタマーサクセス業務のポジションです。

《セールス業務》
・既存顧客の深耕を主に担っていただきます。具体的な業務は下記のとおりです。
　- 既存窓口との信頼関係の構築
　- 新規部門・窓口の開拓
　- ユースケース（他社事例）の紹介
　- 新規案件の提案と受注

《コーディネート業務》
・顧客からの問い合わせ対応（新しい案件の相談、やり方や進め方に関する質問、案件内容へのリクエスト…等）
・顧客／案件特性を踏まえた通訳者・翻訳者／機材などの手配
・顧客および外部エキスパート（通訳者・翻訳者）とのスケジュール／案件内容／見積書・契約書・請求書等に関する調整業務／事務作業
・通訳現場における顧客／通訳者との各種コミュニケーション

【仕事の魅力】
・語学スキルを活かせる、語学のプロフェッショナルと一緒に仕事ができる
顧客企業の8割～9割は日本人が窓口のため、日本語でのコミュニケーションが基本ですが、英語スキルがあれば、外国人クライアントとの打合せなどで活かせます。また、英語が苦手な方は、各種フォーマットや翻訳ツールを活用することでご活躍いただけます。

・数字やKPIのみを追いかけるのではなく、顧客のパートナーとして、関係構築から実施、フォローまで一貫して関わることができる
提供サイドの都合で営業職とコーディネーター職を分ける体制も多くみられますが、KYTでは顧客への一貫した価値提供を重視してカスタマーサクセス職としており、各人が責任を持って顧客とパートナーシップを構築していく体制をとっています。

・顧客の経営会議や重要イベントなど、様々なビジネス現場に立ち会うことができる
取締役会や経営会議、海外子会社と本社とのマネジメント会議、事業部門における専門性の高いプロジェクトミーティングなどの会議体を中心に、大型イベント（セミナーやフォーラム）や外国人経営者への同行・同席など、外資系の大手企業を中心とした様々なビジネス現場に触れることができます。
求められるスキルは: 必須＜必須条件＞
・法人営業経験（目安：2年以上）

歓迎＜歓迎条件＞
・顧客/社内外の関係者と連携して成果を出した経験
・社内プロジェクト推進、プロジェクトマネジメントの経験
・自組織の改善に取り組んだ経験
雇用形態は: 「正社員」
どこで働くか: 東京都港区虎ノ門1－2－8　虎ノ門琴平タワー7F
勤務時間は: フルフレックスタイム（標準労働時間1日8時間）
フレキシブルタイム／7：00～22：00
標準的な勤務例／09：30～18:30
給与はどのくらい貰えるか: 「経験・スキルにより応相談」
待遇・福利厚生は: 【福利厚生】
・交通費支給（月3万円まで）
・時間外手当
・ウォーターサーバー利用可能
・定期的な勉強会
…担当が違う営業コーディネーター同士で集まり、現場の手配、クライアント・ネットワークの広げ方など、情報を共有しています。

【加入保険】
・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
休日休暇は: 【休日】
・年間休日120日
・完全週休2日制（土日）
・祝日休み
・年末年始休暇
・GW休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前・産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇
〈有休をつなげて連休も取得可能！〉
案件の状況にもよりますが、有休と土日をつなげて5連休以上を取得することも可能です。
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

※弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問
い合わせください。
※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

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