なぜ募集しているのか: クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇るエムスリーソリューションズにて、受注決定後にシステム操作方法の指導等を行うカスタマーサクセス職を募集いたします。
どんな仕事か: 電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、カスタマーサクセスとして、システム導入～安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。
【ミッション】
営業・サービスエンジニアと協力しながら導入作業をすすめ、スケジュールのコントロールをしながら稼働日を迎えることがミッションです。
個別ニーズに合わせながら、医療従事者の方が弊社システムをご活用いただけるように、操作方法や運用方法の指導をメインにお任せします。

【業務詳細】
・システム受注が決まったクリニックにて、ドクター、看護師ほかスタッフへのシステム操作指導
・既に他社システムを使用していたシステム入替先に対しては、データ乗せ換えや、運用変更に伴う設計変更など
・稼働日1か月後に稼働状況の確認をし、発生した課題に対するコンサルティング業務
※電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、
一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務があります。
※導入後に医療事務兼システム操作サポートとして一定期間の訪問等の業務が発生する場合があります。

各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。

【働き方について】
・1顧客に対して平均6～8回訪問し、操作指導を行います
・プロジェクトの期間は2か月ほどです
・状況に応じて直行直帰も可能です（営業所実績として3～4割の直行直帰）
・管轄都道府県：愛知県、岐阜県、三重県、滋賀県、富山県、石川県、福井県
L営業所から片道2時間程度の愛知・岐阜への顧客への訪問は月1回程度
L北陸エリアへの訪問はほぼなく、数か月に1回あるかないか程度

【配属先】
カスタマーサクセス本部　東海オンボーディンググループ
名古屋営業所メンバー：グループ長1名、メンバー7名

【教育・研修制度】
入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を覚えられますので、未経験の方も安心です。
※医療業界未経験や経験が浅い場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得できます。

【扱う製品】
エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等
当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。

※電子カルテとは
患者さんの診療内容や経過、看護記録や検査結果、検査画像などの情報を電子データとして保存したものです。
クリニックにとって業務効率化や、医療ミスの低減などに役立ちます。
求められるスキルは: 必須【必須】
以下いずれか
・営業や販売職経験
・医療現場での就業経験
・事務系職種から外勤職へキャリアチェンジされたい方

歓迎【歓迎条件】
・同業他社での勤務経験
・電⼦カルテシステムの操作経験
・医療事務経験
・SE、社内テクニカルサポート職経験
・指導経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: （名古屋営業所）愛知県名古屋市西区中小田井四丁目16

最寄駅
名鉄犬山線：中小田井駅

■転勤について
将来的な転勤の可能性はゼロではございませんが、クライアントとの信頼関係を重視し、ローテーションを目的とした転勤は行っておりません。

就業場所(変更の範囲) 会社が定める勤務場所
勤務時間は: 09:00 ～ 18:00
残業：有
休憩時間：60分
給与はどのくらい貰えるか: 応相談
※昇給：有（年1回（4月）
※賞与：有（年2回（6月、11月）
待遇・福利厚生は: ・社保完備
・退職一時金制度あり
・企業型確定拠出年金制度あり
・借上社宅制度あり

【制度・設備】
在宅勤務（一部従業員利用可）
リモートワーク可（一部従業員利用可）
時短制度（一部従業員利用可）
服装自由（一部従業員利用可）
出産・育児支援制度（一部従業員利用可）

◆諸手当
・通勤費支給（上限月50,000円）
休日休暇は: 年間休日日数：126日／完全週休二日制／産休育児休暇：制度あり・実績あり
リフレッシュ休暇（入社初年度4～9月入社 4日、10～3月入社 2日、以降4/1時点在籍者 4日付与）、
夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12/29-1/3）、慶弔休暇
有給休暇（入社日5日、半年経過後5日、以降4/1に11～20日付与）
どんな選考プロセスか: ※詳細につきましては、エントリー後にご説明させていただきます。

※当社（株式会社キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問い合わせください。
※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

【名古屋】業種/職種未経験可【カスタマーサクセス】◆クラウド型電子カルテ新規導入数国内NO.1★

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