- なぜ募集しているのか
- 建設業を「適正な能力に適正な評価がつく」魅力的な業界へ変革する「ツクリンク」は元々鳶職人をしていた当社代表が、このようなビジョンを掲げて作られたサービスです。
2013年のサービスリリース以降、建設業者向けマッチングプラットフォームとして着実に成長し、現在では60,000社を越える事業者様にご利用いただくサービスとなりました。
ここから数年以内の上場に向けて更なる成長を遂げる為、一緒に事業成長を加速させていく仲間を集めていきたいと考えております。
事業成長と共にスピード感を持って成長したい方、世の中に大きなインパクトを生み出したい方、大歓迎です！！ - どんな仕事か
-
事業企画部カスタマーサポートチームにて顧客対応および品質向上に向けたフロー設計や育成をお任せします。・ユーザーからの問い合わせ対応
電話：メール＝6:4くらいの割合です
・サポートチーム全体の業務改善の施策立案～運用
・顧客対応品質向上のための育成
・支払い督促の架電
◆チーム体制◆
カスタマーサポートは現在3名体制で職務をおこなっており、小さいチームだからこそ、今後の品質向上に向けた仕組みづくり、育成にも関わっていただける方を募集しています。
≪⼊社後の流れ≫
⼊社後1～2週間で、当社サービスや建設業界についての基礎知識、業務システムの使い⽅の研修をしています。
その後は先輩の顧客折衝に同席したり、具体的な業務内容を共に学んでいけます。
≪ツクリンクとは≫
建設業者様向けのマッチングプラットフォームです。
元請け、協力会社の募集が地域別・業種別に検索でき、地元の限られた商圏を越えて、新規顧客の獲得や新たなエリアでの業務拡大のチャンスを生み出しています。
発注側にとっても、エリア外の協力会社との出会えるチャンスです。
案件の内容に合わせて、それを得意とする協力会社や職人さんを見つけて依頼が可能。職人不足も解消できます。
受注者側も発注者側も、建設業にたずさわるすべての方が使えるサービスです。
登録建設業者数は伸長し続けており、現在は60,000社を超えております。
これからジョインいただく方には、ベンチャー企業ならではのIPOに向けた事業拡大フェーズに携わっていただけます。
▼詳しくはこちら
https://tsukulink.net/
#コロナ禍に求められる仕事 - 求められるスキルは
-
必須 【必須条件】
・カスタマーサポート業務経験3年以上
歓迎 【歓迎スキル】
・アウトバウンド業務経験
・リーダーやマネージャーとして品質向上や育成経験
・カスタマーサポート組織の立ち上げや業務改善経験
【求める人物像】
・ユーザー目線に立ち、課題解決に向けて行動ができる方
・成果を出す為に考え、やり抜く事の出来る方
・自分の考え、意見を発信し、建設的な議論ができる方
・立場に関係なく、社内に向けて必要な要求ができる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区⻄⿇布1-8-7 綿⼯連会館7F
（フルリモートの勤務スタイルです） - 勤務時間は
- 9：00～18：00（休憩1時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
- 月給：33万～（固定残業代 86,000円～、固定残業時間は45時間/月、超過分については別途支給）
- 待遇・福利厚生は
-
・社会保険完備
・健康診断
補足情報
・企業年⾦
・定年60歳（定年後再雇⽤制度あり）
・PC・携帯貸与
・副業OK
・時短勤務制度
#完全テレワーク実施中 - 休日休暇は
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休 - どんな選考プロセスか
-
書類選考→面接（1～2回）→内定
#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
掲載期間22/05/05～22/05/18
求人No.LSGLQ-00006
