なぜ募集しているのか: 事業の急拡大に伴い、組織体制強化のため、新たなメンバーを募集します。
当社のヘルスケア事業は、堅調に伸長を続け、国内有数のサービスにまで成長してきました。
今後は、事業をさらに磨きあげると共に高付加価値なプロダクトを開発・提供することで、企業の健康管理・産業保健の当たり前を変革していきます。
どんな仕事か: 従業員の健康診断結果・ストレスチェック・就労データ等の各種ヘルスケアデータを一元管理する健康管理クラウドサービス『ヘルスサポートシステム(HSS)』のカスタマーサクセスをお任せします。

技術革新への対応、データの活用等により、健康づくりのサポートをしている当社において、法人向け健康管理クラウドサービスの導入支援・運用サポートをご担当いただき、お客様へ速やかで安心感のあるサービス導入をしていただきます。
日々のお客様からの問い合わせ対応の他、新規導入の際には、導入支援作業や操作トレーニングをご担当いただきます。

■具体的には
・法人向け健康管理クラウドサービスの導入支援
・人事スタッフ、医療職への操作・運用サポート
・既存顧客に対するアップセル/クロスセル等のリテンション活動
・既存機能改修や新規機能追加におけるシステム検証

ご希望により、カスタマーサポート業務に重点を置きキャリアを積んでいただくことも可能です。

【ヘルスサポートシステム（H.S.S）】
ヘルスサポートシステム（H.S.S）は企業における健康管理のDXを実現する、SaaSプロダクトです。
健診結果データや残業時間等の就労データ、メンタルヘルスデータ、生活習慣、行動履歴など様々なヘルスケアデータを一元管理することで企業と働く人をサポートする健康管理クラウドサービスです。

【現在のチーム編成】
＜東京＞部長1名、課長1名、他10名、＜大阪＞課長1名、他3名が在籍しており、入社後もしっかりサポートさせていただきます。
会社の男女比も5：5で、性別問わずご活躍いただける環境です◎
求められるスキルは: 必須・Webアプリケーションやパッケージシステムの顧客サポート業務の経験や操作説明等の経験1年以上
・顧客との要件摺り合わせやコンサルティング業務に対する興味、関心

歓迎・人事系・医療系システム、パッケージ製品の導入支援
・コンサル、システム開発などの実務経験/システム開発における上流工程の経験
・新規・既存向け法人営業やシステムデモなどプリセールスの経験
雇用形態は: 正社員
※試用期間3ヶ月
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 大阪府

※テレワーク：基本的には出社ベース、家庭事情等、何らかの理由がある⽅は、月数回のテレワークについて相談可。
勤務時間は: 就業時間：9:00～17:30（休憩60分）　

※所定労働時間：7時間30分
※月残業時間：平均20～30時間
※時差勤務制度あり
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400万円～ 550万円
※月間平均残業時間20時間を含んだ金額です。
月給：291,666円～
待遇・福利厚生は: ・確定拠出年金（401k）有
・通勤手当支給
・各種社会保険完備
・産休・育休制度
・健康診断及び人間ドックの実施
　(35歳以上の胃がん検査、女性全員の子宮がん及び乳がん検診を会社負担で実施)
・Apple Watch貸与
・兼業制度有（条件付き）
休日休暇は: ・年間休日：123日
・完全週休2日制（土日祝）
・年間有給休暇：14日～20日（※入社３か月後付与。下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・退職金：無　※確定拠出年金（401k）有
どんな選考プロセスか: 書類選考▶一次面接▶最終面接▶内定

#入社時期は相談可能

CS│健康管理DXを実現するSaaSプロダクトのカスタマーサクセス

営業（法人向け）