なぜ募集しているのか: 「最適ワークス」は、どの製品を・何個・いつまでに、というオーダー情報から、設備・人員の最適な割付け計画をAIが自動で立案するクラウドサービスです。2022年4月の正式リリース以降、大手製造業を中心に導入が進み、現在はサービスの導入・活用支援フェーズに注力しています。
SaaS導入プロジェクトに関わった経験や、フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセスまで一貫して携わってきた方を歓迎します。
どんな仕事か: 「最適ワークス」における、導入設計・活用推進・顧客成功支援をリードいただきます。
経営層～現場層までを横断し、お客様の業務プロセスを変革するプロジェクトを伴走・推進するポジションです。
【主な業務内容】
SaaS導入プロジェクトの企画・設計（要件整理～導入方針策定まで）
経営層・プロジェクト責任者との折衝、運用体制・KPIの策定支援
製造現場担当者との活用設計・定着支援
契約更新・アップセルに向けた提案活動
導入データや活用状況の分析、プロダクトチームへのフィードバック

【仕事のやりがい】
クライアントの経営層と直接ディスカッションしながら、業務変革・DX推進に貢献できるポジションです。
製造業におけるSaaS導入の成功モデルを一緒に創っていく経験ができます。
製造業×AI×SaaSの最前線で、課題発見～ソリューション提案～定着支援まで一気通貫で関われます。

【求める人物像】
- スカイディスクのミッションに共感し、AIを活用したDX支援への理解を深められる方
- ファクトベースで論理的思考から課題を設定し、解決策を立案できる能力をお持ちの方
- 待ちの姿勢ではなく、自ら仕事を創る意識を持つ方
- ベンチャー・スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動できる方
求められるスキルは: 必須経営層・事業責任者クラスとの折衝経験
法人向けソリューション営業・コンサルティング・CSいずれかの経験
SaaSまたはシステム導入の企画・推進経験
顧客課題の整理から運用設計まで一貫して関わった経験

歓迎 SaaSスタートアップでのFS／IS／CS経験
BtoB SaaSの導入・運用支援経験
製造業・生産管理に関する知見
コンサルティングファーム出身者、プロジェクトマネジメント経験者
雇用形態は: 正社員

試用期間（３か月）
どこで働くか: フルリモートワークにつき原則自由
※（東京・福岡オフィスへは出社可能）
※お客様先への訪問や、来訪・打ち合わせ等での出勤が発生する場合があります
勤務時間は: フレックスタイム制標準労働時間1日8時間（コアタイム 11:00-16:00）
給与はどのくらい貰えるか: 年俸600万円～ 999万円
（月収50万円以上）
残業手当：全額支給
月給 500,000円～
※固定残業代119,400円(月40時間分を含む/固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給する)
※基本給：380,600円～

年俸制：分割回数12回
通勤手当：会社規定に基づき支給上限3万円/月
待遇・福利厚生は: 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険
リモートワーク手当（3千円/月）
休日休暇は: 完全週休2日制/年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇（入社時点で5日付与・半年経過後に追加で10日付与・勤続2年目で16日・その後1年経過毎に1日追加し、最大20日）
どんな選考プロセスか: 書類選考→カジュアル面談→面接2～4回→内定

　#内定までオンライン選考可
　#入社時期は相談可能

【CS経験者限定！】フルリモ/SaaS/製造業向け自社プロダクトのCSM責任者候補

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク