なぜ募集しているのか: 当社はSaaSカンパニーでありプロダクトに強いこだわりと情熱を持っていますが、いつもツールが一人で魔法のように課題を解決できる訳ではありません。そこで、ツールと課題の橋渡しを担当する顧客開発メンバー、特に営業やカスタマーサクセスが課題解決の舵を握る、重要なポジションだと考えています。

顧客と長期的な信頼関係を構築し、企業の課題解決のために奔走してくださる新メンバーを探しています！営業職やコンサル企業での経験を活かして、Quollioで新しいキャリアを築きませんか？
どんな仕事か: 【エンプラ顧客のロイヤル化を目指すカスタマーサクセスチームで、新しいキャリアを！】
■ 役割・ミッション
- 「Quollio Data Catalog」を通じてお客様のデータガバナンス周辺の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化やデータ民主化を支援することでカスタマーサクセスを実現させること。

■ 内容
- オンボーディング（Quollio Data Catalogを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
- オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
- 利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
- お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
- 導入プロセスの改善及び機能提案
- 契約更新に向けたアプローチ・対応
- 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
- オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動

■ ポジションの魅力
本ポジションでは、日本を代表するエンタープライズ企業を中心に従事していただきます。年々、キャリアとして「エンタープライズ×IT」の経験への需要が非常に高まっていますが、本ポジションを通して骨太な経験を積んでいただくことが可能です。

#社会課題に挑む企業　#チャレンジできる環境　#ユニコーンを目指す企業　#DX推進
求められるスキルは: 必須 - 課題解決型の経営・ITコンサルティング経験5年以上、またはエンタープライズ向けIT製品の営業経験5年以上
- データを元に論理的に考察し、カスタマーサクセス戦略の策定、実行をすることができる能力をお持ちの方

歓迎 - 事業の戦略に応じて中長期的戦略策定をリードできる方
- 売上模数5,000億円以上の顧客に対して、部門を跨いだ折衝経験がある方
- BtoB SaaS事業における業務経験がある方

■ 求める人物像
- コミュニケーション能力に自身のある方
- チームの為に率先して成功のために行動できる方
- スタートアップで働くことに意義と価値を見いだしていただける方
- BtoBのSaaSモデルに関する将来性を評価している方
- エンタープライズ・データマネジメントの将来性や意義を感じることができる方
- Quollioのビジョンや価値観に共感していただける方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京本社（東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 1F）又はリモートワーク
勤務時間は: フレックスタイム制　標準労働時間1日8時間（コアタイム11:00~15:00）
給与はどのくらい貰えるか: 年俸720万円～960万円 + SO付与
※上記に固定残業費45時間分156,070～195,602円が含まれます
※超過分別途支給
待遇・福利厚生は: 各種保険完備等、一般的なラインナップを取り揃えています。もし不足している点があれば、直ぐに反映しますので、お気軽にお申し付けください。
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日
どんな選考プロセスか: まずは、履歴書と簡単な職務経歴書をご提出ください。その後、ビジネスサイドはCEO、エンジニアサイドはCTOがカジュアル面談を実施させていただきます。最後にオフィスに来ていただき、主要役職員ともコミュニケーションさせていただく機会を設定させていただきます。

#土日面接OK　#入社時期は相談可能

Enterprise Customer Success Manager

テクニカルサポート